إشعار الخصوصية

مشغّل هذا الموقع هو Altuon، وهي مؤسسة فردية مسجّلة في إيطاليا. واسمها القانوني ومقرّها المسجّل ورقمها الضريبي وبيانات التواصل معها مبيّنة في كتلة المشغّل في مستهلّ هذا الإشعار.

بالنسبة إلى كل بيان شخصي يُجمع عبر هذا الموقع، يكون المشغّل هو المتحكّم بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. أي أن المشغّل هو من يقرّر ما الذي يُجمع ولماذا، وهو الطرف الذي تخاطبونه حين تريدون ممارسة حق من حقوقكم على بياناتكم.

وحيث يكون المشغّل قد عيّن جهة اتصال لحماية البيانات، تُذكر تلك الجهة في نهاية هذا الإشعار؛ أما بيانات التواصل العامة فترد في كتلة المشغّل في المستهلّ. وكلا العنوانين يصل إلى الشخص المسؤول.

ينطبق هذا الإشعار على altuon.com بلغاتها الست جميعًا، وعلى الطلبات التي ترسلونها عبرها. ولا ينطبق على المعالجة التي تنفّذها Altuon لعميل بموجب اتفاقية ارتباط؛ فتلك المعالجة تحكمها الاتفاقية وشروط معالجة البيانات فيها، وتعمل Altuon هناك بصفة معالِج وفق تعليمات العميل.

كما لا يغطّي مواقع أخرى تصلون إليها باتّباع رابط من هنا، بما في ذلك حسابات المشغّل على الشبكات المهنية والاجتماعية. فلتلك الخدمات إشعاراتها الخاصة.

الموقع متاح بالإنجليزية والألمانية والفرنسية والعربية والتركية والإيطالية. واللغة التي تقرؤونها يحدّدها العنوان الذي تزورونه. ولا تُستنتج أبدًا من إعدادات متصفّحكم أو عنوان بروتوكول الإنترنت أو موقعكم الجغرافي، ولا يُحتفظ بأي سجلّ للّغة التي اخترتموها.

قراءة هذا الموقع لا تتطلّب حسابًا ولا تطلب أي بيانات شخصية تتجاوز البيانات التقنية التي يتلقّاها كل خادم ويب، والموصوفة أدناه تحت الاستضافة وسجلّات الخادم. ولا تُجمع البيانات الشخصية إلا حين تملؤون أحد النماذج الأربعة، وكل نموذج لا يطلب سوى ما يلزم للردّ على الطلب الذي وُضع له.

طلب العرض. مؤسستكم وحجمها، واسمكم، وبريدكم الإلكتروني المهني، ورقم هاتفكم مع رمز الدولة، ومنصبكم؛ والمنطقة والقطاع اللذان يخصّهما العمل؛ ومجالات العمل التي تحتاجونها، ونموذج الارتباط المفضّل لديكم، ونطاق ميزانية وعملتها، وإطار زمني، وما إذا كانت اتفاقية سرّية لازمة قبل الحديث بالتفصيل؛ ووصف مكتوب للتكليف؛ وحتى ثلاثة مرفقات بصيغة PDF أو PNG أو JPEG، بحجم إجمالي 3.5 ميغابايت. ويُستخدم ذلك لتحديد نطاق عرض وتسعيره، أو لطرح الأسئلة التي يلزم الإجابة عنها أولًا.

طلب الإحاطة التنفيذية. اسمكم وبريدكم الإلكتروني المهني ومؤسستكم ومنصبكم؛ والموضوعات التي ينبغي أن تغطّيها الإحاطة، ومن سيحضر، وهل تُعقد باتصال مرئي أم حضوريًا، والتواريخ أو الأوقات المفضّلة لديكم. ويُستخدم ذلك لإعداد الإحاطة وفق جدول أعمالكم وللاتفاق على موعد.

طلب التوظيف. اسمكم وبريدكم الإلكتروني، وسيرتكم الذاتية بصيغة PDF، وروابط تختارون مشاركتها كملف أعمال أو حساب مهني، ورسالة توضّح لماذا هذا الدور ولماذا الآن، ومن أين ستعملون، وأقرب تاريخ للمباشرة. ويُستخدم ذلك لتقييم طلبكم للدور الذي تقدّمتم إليه وللردّ عليكم.

نموذج التواصل. اسمكم وبريدكم الإلكتروني وموضوع ورسالتكم. ويُستخدم ذلك لتوجيه الرسالة إلى فريق منطقتكم وللردّ.

يحمل كل نموذج مربّع موافقة يجب تحديده قبل إرسال الطلب. كما يتضمّن كل نموذج حقلًا مخفيًّا لا يراه إنسان أبدًا، وتحقّقًا من سرعة تعبئة النموذج؛ وكلاهما موجود لرفض الإرسال الآلي. ولا يضيف أيٌّ منهما بيانات عنكم إلى الطلب. وتُرسل نسخة ممّا أرسلتموه إلى العنوان الذي زوّدتمونا به، لتكون بين أيديكم النسخة نفسها التي لدى المشغّل.

تُعالَج طلبات العرض والإحاطة والتواصل على أساسين: الموافقة التي تمنحونها بتحديد المربّع في النموذج، والمصلحة المشروعة للمشغّل في الردّ على طلب وجّهتموه إليه. وهذه المصلحة المشروعة ضيّقة. فهي تشمل قراءة الطلب والردّ عليه وحفظ المراسلات التي تليه؛ ولا تمتدّ إلى التسويق أو التنميط أو تمرير بياناتكم إلى أي جهة لم تكن بحاجة إليها للردّ عليكم.

وتُعالَج طلبات التوظيف لأنها خطوات تتّخذونها، بناءً على طلبكم، قبل الدخول في عقد مع المشغّل. وتُطلب موافقتكم إضافةً إلى ذلك، وهي الأساس الوحيد الذي يُحتفظ بموجبه بطلب بعد انتهاء العملية التي قُدّم من أجلها.

أما البيانات التقنية في سجلّات الخادم فتُعالَج استنادًا إلى المصلحة المشروعة لمزوّد الاستضافة وللمشغّل في تقديم الموقع بموثوقية والدفاع عنه ضد إساءة الاستخدام.

ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بالكتابة إلى جهة الاتصال المذكورة في نهاية هذا الإشعار. ويسري السحب على المستقبل ولا يمسّ ما تمّ بصورة مشروعة قبله؛ وهو يعني عادةً أن الطلب الذي تقدّمتم به لا يمكن المضيّ فيه.

الموقع نفسه لا يخزّن شيئًا ممّا ترسلونه. وحين ترسلون نموذجًا، يُسلَّم الطلب وأي مرفقات إلى المشغّل عبر قناة تسليم واحدة أو أكثر، وكل قناة مغلقة إلى أن يهيّئها المشغّل. والقنوات القابلة للتهيئة هي:

• رسالة إلى مساحة عمل على Slack، تُرسل عبر خطّاف ويب يتحكّم فيه المشغّل.
• خطّاف ويب عام، أي تسليم إلى نظام يشغّله المشغّل بنفسه.
• خدمة بريد إلكتروني، Resend، تسلّم الطلب إلى صندوق المشغّل والنسخة إلى صندوقكم.
• نظام لإدارة علاقات العملاء، HubSpot، تُسجَّل فيه الطلبات الواردة من المؤسسات كي يمكن متابعة المحادثة عبر الزمن.

وتنتقل المرفقات داخل الطلب إلى القنوات النشطة أيًّا كانت. ولا تُكتب في أي تخزين على الموقع، ولا يحتفظ الموقع بأي نسخة منها بعد اكتمال التسليم.

أما القنوات النشطة في أي وقت، والمزوّدون الذين يقفون خلفها، والمكان الذي يعالج فيه كل منهم البيانات، فمبيّنة في قائمة المعالجين من الباطن المحدّثة، وتُقدَّم عند الطلب ومع كل عرض. ويعالج كل مزوّد بياناتكم وفق تعليمات المشغّل بموجب اتفاقية معالجة بيانات، ولا يُسمح لأيٍّ منهم باستخدامها لأغراضه الخاصة.

وإذا لم تكن أي قناة مهيّأة حين ترسلون نموذجًا، فلا يُنقل شيء. ويخبركم النموذج بذلك، ويبقي ما أدخلتموه على الصفحة، ويعطيكم بدلًا من ذلك عنوان التواصل الخاص بمنطقتكم. والطلب لا يختفي بصمت أبدًا.

altuon.com موقع ساكن. تُبنى كل صفحة مسبقًا وتُقدَّم من الشبكة الطرفية العالمية لمزوّد الاستضافة، Vercel. ولا تُولَّد أي صفحة في اللحظة التي تطلبونها فيها، ولا تقرأ أي صفحة على الخادم موقعكم أو إعدادات لغتكم أو ملف تعريف ارتباط لتقرّر ما تعرضه.

وكما هي حال كل خادم ويب، تسجّل الشبكة الطرفية كل طلب تخدمه: عنوان بروتوكول الإنترنت الذي جاء منه، والمتصفّح ونظام التشغيل المعلنين في سلسلة وكيل المستخدم، والعنوان المطلوب، والوقت. ويعالج مزوّد الاستضافة هذه السجلّات لتقديم الموقع وموازنة الحمل واكتشاف إساءة الاستخدام وحجبها وتشخيص الأعطال. وتُحفظ السجلّات مدة قصيرة يحدّدها المزوّد ثم تُتلف. ولا يصدّرها المشغّل ولا يدمجها مع ما يرد عبر النماذج ولا يستخدمها للتعرّف على الزوّار.

ولا يستخدم الموقع خدمة خطوط ولا مشغّل فيديو مضمّنًا ولا أي مورد آخر من طرف ثالث يتلقّى عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم عند تحميل صفحة. وتُقدَّم الخطوط من المكان نفسه الذي تُقدَّم منه الصفحات.

تُحفظ طلبات العرض والإحاطة والتواصل طوال المدة اللازمة للردّ عليها، وحيث تتبعها محادثة أو ارتباط، طوال مدة تلك العلاقة. وعند انتهاء العلاقة، أو حين لا يفضي طلب إلى شيء، تُحذف البيانات أو تُجهَّل. أما السجلّات التي يلزم المشغّل قانونًا بحفظها، كالفواتير والعقود، فتُحفظ للمدة التي يقرّرها القانون وتحكمها اتفاقية الارتباط لا هذا الإشعار.

وتُحذف طلبات التوظيف عند انتهاء عملية الاستقطاب التي قُدّمت من أجلها، ما لم توافقوا على الاحتفاظ بها لأدوار مستقبلية. وإن وافقتم، جاز لكم سحب تلك الموافقة في أي وقت، ويُحذف الطلب حينئذ.

وتخضع نسخ الطلبات التي سُلّمت عبر قناة مهيّأة للمدد نفسها. ويزيلها المشغّل من كل قناة عند انتهاء المدة.

يعمل مزوّد الاستضافة ومزوّدو التسليم المذكورون أعلاه على نطاق عالمي، وقد يعالج بعضهم بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا. وحيث يحدث ذلك، يستند النقل إلى أحد أساسين: قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية يقرّ بأن جهة الوصول تحمي البيانات الشخصية بمستوى مكافئ، أو الشروط التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، المبرمة بين المشغّل والمزوّد والمستكملة عند الاقتضاء بضمانات إضافية.

وبالنسبة إلى الزوّار في سويسرا، تسري الأدوات المقابلة التي يعترف بها المفوّض الاتحادي لحماية البيانات والشفافية، وتُكيَّف الشروط التعاقدية النموذجية مع القانون السويسري حيث يستند إليها نقل ما.

والمكان الذي يعالج فيه كل مزوّد البيانات مبيّن في قائمة المعالجين من الباطن المحدّثة، وتُقدَّم عند الطلب ومع كل عرض. ولكم أيضًا أن تطلبوا نسخة من الضمانات المنطبقة على عملية نقل بعينها.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وبالنسبة إلى المقيمين في سويسرا بموجب القانون الاتحادي المنقّح لحماية البيانات، لكم الحق في:

• الاطّلاع على البيانات الشخصية التي يحتفظ بها المشغّل عنكم والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة واستكمال البيانات الناقصة.
• محو بياناتكم حين لا يبقى سبب مشروع للاحتفاظ بها.
• تقييد المعالجة ريثما يُحسم نزاع حول الدقة أو المشروعية.
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وعندها يجب على المشغّل وقفها ما لم يُثبت أسبابًا ترجح على أسبابكم.
• تلقّي البيانات التي قدّمتموها في صيغة منظّمة وشائعة الاستخدام ومقروءة آليًا، ونقلها إلى متحكّم آخر حيث يكون ذلك ممكنًا تقنيًّا.
• سحب الموافقة في أي وقت، بأثر مستقبلي.
• تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. وفي إيطاليا هي Garante per la protezione dei dati personali. ويمكن للمقيمين في سويسرا مخاطبة المفوّض الاتحادي لحماية البيانات والشفافية. ولكم أيضًا الشكوى إلى سلطة البلد الذي تعيشون أو تعملون فيه.

وللمقيمين في الأردن حقوق مماثلة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، تشمل الاطّلاع والتصحيح والمحو والاعتراض، ولهم مخاطبة الجهة المنشأة بموجب ذلك القانون. وللمقيمين في الولايات المتحدة الحقوق التي يمنحها قانون الخصوصية في ولايتهم، حيث يوجد، بما في ذلك حق معرفة ما يُجمع وحق طلب حذفه وحق عدم التمييز ضدّهم لممارستهم تلك الحقوق. والمشغّل لا يبيع بيانات شخصية ولا يشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات.

اكتبوا إلى جهة الاتصال المذكورة في نهاية هذا الإشعار. وبيّنوا أي حق تمارسون، وكذلك، حتى يمكن ربط الطلب بالبيانات، البريد الإلكتروني الذي استخدمتموه في النموذج. ولا يلزم نموذج أو قالب، ولا تُتقاضى أي رسوم.

ويردّ المشغّل خلال شهر من تلقّي الطلب. وحيث يكون الطلب معقّدًا أو ترد طلبات عدّة معًا، يجوز تمديد تلك المدة شهرين إضافيين، وتُبلَّغون خلال الشهر الأول إن كان الأمر كذلك ولماذا. وإذا تعذّر على المشغّل الاستجابة لطلب، مثلًا لأنه لا يستطيع الاطمئنان إلى أن الطلب صادر عن الشخص المعني بالبيانات، أبلغكم السبب وذكّركم بحقّكم في الشكوى إلى سلطة رقابية.

ويبقى التحقّق متناسبًا. ففي معظم الحالات يكفي ردّ من البريد الإلكتروني المستخدم في الإرسال الأصلي. ولن يطلب المشغّل نسخة من وثيقة هوية ما لم تكن البيانات المعنية من الحساسية بما يبرّر ذلك.

كل اتصال بـ altuon.com مشفّر أثناء النقل. والنماذج محميّة من الإرسال الآلي بالحقل المخفي والتحقّق الزمني الموصوفين أعلاه، وبحدّ لعدد الطلبات التي يمكن لاتصال واحد إرسالها في مدة قصيرة. وتُنقل الطلبات إلى قنوات التسليم المهيّأة عبر اتصالات مشفّرة، ولا تُكتب أبدًا في تخزين الموقع نفسه.

والوصول إلى القنوات التي تصل عبرها الطلبات مقصور على من يحتاجه للردّ عليكم. وكل مزوّد مقيَّد باتفاقية معالجة بيانات تفرض عليه تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة من جانبه.

وإذا مسّ خرق أمني بياناتكم الشخصية ورجّح أن يترتّب عليه خطر مرتفع عليكم، أبلغكم المشغّل دون تأخير لا مسوّغ له، وأخطر السلطة الرقابية المختصة خلال المدة التي يفرضها القانون.

هذا الموقع موجّه إلى المؤسسات وإلى من يشترون التقنية ويبنونها ويشغّلونها لها. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا يجمع المشغّل عن علم بيانات شخصية ممّن هم دون السنّ التي تصحّ فيها الموافقة على الخدمات الإلكترونية في بلدهم. وإن رأيتم أن طفلًا أرسل بيانات عبر أحد النماذج، فاكتبوا إلى جهة الاتصال المذكورة في نهاية هذا الإشعار وستُحذف.

تاريخ النفاذ في أعلى هذه الصفحة هو تاريخ آخر تعديل للنص. وحين يتغيّر الإشعار على نحو يعنيكم، مثلًا لتفعيل قناة تسليم جديدة أو مزوّد تحليلات، يُعلَن التغيير في هذه الصفحة مدةً بعد سريانه، ليتمكّن القارئ العائد من رؤية ما اختلف. ولأن النص محفوظ في المستودع نفسه الذي يضمّ الموقع، فإن كل تعديل عليه مسجّل بتاريخه.