حيث الفشل هو الخبر.

الصناعات العشر.

تبدأ كل صفحة خاصة بالصناعة بما هو على المحك وتنتهي بالأسئلة التي يتم طرحها علينا هناك. إنهما معًا يشكلان خريطة للمكان الذي تختار الشركة العمل فيه، والمكان الذي لا تعمل فيه عن طريق الإغفال. الصناعة غير المدرجة في هذه القائمة هي الصناعة التي لم نكتسب فيها بعد الحق في الصفحة. يتبع الاختيار القواعد التنظيمية: هذه هي الصناعات التي يمكن فيها للمشرف أو المدقق أو المريض أن يسأل لماذا فعل النظام ما فعله، ويجب أن يكون الجواب موجودًا. توضح الملاحظات الإقليمية الموجودة في كل صفحة كيف يتغير نفس التفويض بين مؤسسة سويسرية ومجموعة أردنية وشركة أمريكية، لأنه يحدث دائمًا.