اربعة عقود. شركة واحدة.

العميل. يتم تسليم التسليمات - التعليمات البرمجية والنماذج المدربة على بيانات العميل والمستندات والتصميمات وأنظمة الهوية - إلى العميل عند الدفع أو القبول، اعتمادًا على النموذج. تحتفظ Altuon بملكية أساليبها وأطر عملها وأدواتها الداخلية الموجودة مسبقًا، وترخصها للعميل، بشكل دائم وبدون رسوم إضافية، إلى الحد الذي يتم فيه تضمينها في التسليمات. تظل مكونات الطرف الثالث خاضعة لتراخيصها الخاصة، والتي تم إدراجها في عملية التسليم.

بالنسبة للفرق المدمجة، يتم إنشاء العمل داخل مؤسسة العميل ويكون ملكًا للعميل منذ لحظة إنشائه.

يُتفق على مهلة الإنهاء وأعمال الانتقال ورسومها قبل التوقيع. تحدد خطة التسليم الشيفرة وتصدير البيانات والوثائق وبيانات الدخول وأدلة التشغيل والأشخاص المستلمين. تُوضح الملكية وتراخيص الأطراف الثالثة والضمان وحذف النسخ المتبقية أو الاحتفاظ بها، وتُراجع هذه الشروط مع السعر المقترح.

يتم الاتفاق على مستويات الخدمة لكل نظام ويتم كتابتها في جدول الاتفاقية: أهداف التوفر، وتعريفات خطورة الحادث، وأوقات الإقرار والحل حسب الخطورة، ومسار التصعيد مع الأشخاص المحددين. عندما تقوم Altuon بتشغيل النظام نيابة عن العميل، يتضمن الجدول الزمني إعداد تقارير مقابل تلك المستويات في كل اجتماع توجيهي. يتم تحديد الأرقام المحددة في جدول كل اتفاقية بدلاً من نشرها هنا، لأنها تعتمد على النظام واختيار الاستضافة.

نعم، ويتم تحديد ذلك قبل أي عمل تصميمي. بالنسبة لكل نظام، يتم تسجيل مستوى البيانات - سويسرا، الاتحاد الأوروبي، الولايات المتحدة، مقر العميل الخاص أو السحابة الوطنية أو السيادية - في سجل الهندسة المعمارية. يمكن نشر النماذج داخل تلك الطائرة؛ تعمل السياسة والهوية وإمكانية الملاحظة في مستوى تحكم لا يحتفظ أبدًا ببيانات العميل. تحمل عمليات النشر المحلية وعمليات النشر السيادية تكلفة إضافية للبنية التحتية التي يوفرها العميل ويقوم بتشغيلها، وهو ما تم توضيحه بوضوح في الاقتراح.

يتم توفير قائمة المعالجات الفرعية الحالية - الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والاتصال الهاتفي، وموفري النماذج، وإمكانية المراقبة - مع كل اقتراح وعند الطلب، مع غرض كل معالج وموقعه. ويتم الإخطار بالتغييرات كتابيًا قبل أن تصبح سارية المفعول، مع الحق في الاعتراض. عندما يطلب العميل ذلك، يمكن استبعاد موفري النماذج بالكامل لصالح النماذج المنتشرة داخل مستوى العميل الخاص.

يجب أن يحدد العرض الأشخاص المتاحين وأدوارهم ووقتهم وأي متعاقدين فرعيين. تُتفق ترتيبات التغطية والصلاحيات والتوثيق والتسليم قبل التوقيع. وجود نائب أو بديل شرط تعاقدي يُتحقق منه وفق القدرة الفعلية، ولا يثبته وصف دور على هذا الموقع.

لا تُنشر هنا شهادة تأمين أو قيمة تغطية. قبل الاعتماد على التأمين، تُراجع الشهادة الحالية والجهة المؤمّن عليها والأنشطة والمناطق والحدود والاستثناءات وتاريخ الانتهاء. يجب أن يوضح العرض أي نقص. يُتفق القانون الحاكم وحدود المسؤولية والاستثناءات في العقد المعني.

نعم. تبدأ معظم العلاقات بإحاطة تنفيذية أو مشروع محدد النطاق. يتم اقتراح التجنيب أو الفريق المدمج فقط عندما يكون للعمل الشكل الذي يستدعيه - وسنقول ذلك إذا لم يكن كذلك.