Quatre contrats. Une entreprise.
Choisissez un contrat adapté au travail : projet pour des livrables définis, accompagnement récurrent pour de la capacité, équipe intégrée pour un travail interne ou conseil pour une décision. Comparez périmètre, responsabilités et sortie. Prix et capacité sont confirmés après cadrage.
Les quatre modes
Mandat récurrent
Une capacité continue sur toutes les pratiques, au mois.
- Idéal pour
- Opérations d’IA continues et gouvernance des modèles
- Lignes de service répondues par des agents vocaux
- Systèmes de marque et de croissance sur de nombreux marchés
- Intelligence de marché par conseil d'administration
- Pour qui
- Des organisations ayant un besoin continu dans plusieurs pratiques – un portefeuille modèle qui a besoin d'un propriétaire permanent, une gamme de services qui doit s'améliorer chaque mois, une marque présente sur quarante marchés – et un leadership qui préfère gérer la capacité plutôt que de la réapprovisionner.
- Comment cela commence
- Un premier examen établit le portefeuille de travaux, la capacité requise et les premières priorités. La durée de cet examen, la date de début et les modalités de gouvernance sont convenues pour la mission.
- Comment c’est gouverné
- La planification trimestrielle fixe les priorités ; Le pilotage mensuel examine la livraison, les risques et les dépenses par rapport à la fourchette de capacité ; un rythme de fonctionnement hebdomadaire se déroule à l'intérieur de chaque cabinet. Les capacités non tirées au cours d'un mois peuvent être reportées au cours du trimestre ; la capacité au-dessus de la bande est convenue à l'avance, jamais facturée par surprise.
- Comment cela se termine
- Une durée minimale, puis glissante avec un délai de préavis convenu à la signature. Les obligations de remise sont les mêmes que pour un projet : documentation à jour, systèmes dans un état déclaré, connaissances transférées aux personnes désignées. Les conditions minimales sont fixées par mandat et indiquées dans l'accord.
- Comment c’est tarifé
- Un forfait mensuel pour un nombre convenu de journées de spécialiste : une journée correspond à une personne pendant les heures prévues au contrat. Précisez compétences, tarif, activités, jours non utilisés et accord pour les travaux supplémentaires. Devise, frais et consommations figurent au devis.
Mission projet
Périmètre fixe, résultat fixe, prix fixe.
- Idéal pour
- Migrations du système de base
- Nouvelles plateformes et produits
- Déploiements souverains ou sur site
- Systèmes d'identité et changements de marque
- Pour qui
- Des organisations avec un résultat défini et un réel avantage : une migration avec une date, une plateforme avec un lancement, un déploiement avec une portée. Et pour un premier engagement, lorsqu'un client souhaite voir comment fonctionne le cabinet avant d'en racheter davantage.
- Comment cela commence
- Une phase de cadrage – d'une à trois semaines selon le mandat – produit l'énoncé des travaux : portée, critères d'acceptation, phases, portes, prix et hypothèses sur lesquelles repose le prix. Rien n'est construit tant que les critères d'acceptation ne sont pas signés.
- Comment c’est gouverné
- Portes de phase avec critères de sortie écrits. Un comité de pilotage à chaque porte et à cadence fixe entre elles. Contrôle des modifications par écrit : toute modification du périmètre donne lieu à une note de modification avec son effet sur le prix et la date, acceptée ou refusée avant la poursuite des travaux.
- Comment cela se termine
- A l'acceptation. La phase finale est le transfert – documentation, formation, runbook d'exploitation, période de garantie pour les défauts – et le prix est intégré au projet et n'est pas ajouté par la suite.
- Comment c’est tarifé
- Un prix fixe selon des critères d'acceptation fixes, facturé selon les portes de phase. Lorsqu’un mandat ne peut réellement pas être fixé au départ, le prix de la phase de cadrage est fixé et le reste est proposé une fois que les inconnues sont connues.
Équipes intégrées
Des équipes dédiées au sein de votre organisation.
- Idéal pour
- Mettre en place une IA ou une fonction de données interne
- Équipes internes de publicité et de croissance
- Prestation du programme au sein d’un ministère ou d’un groupe
- De longues transformations qui nécessitent de la continuité
- Pour qui
- Des organisations qui construisent une capacité qu’elles entendent conserver – une fonction d’ingénierie de l’IA, une équipe de croissance, une unité de renseignement – et qui souhaitent qu’elle existe au sein de leur propre organisation dès le premier jour plutôt que d’arriver sous la forme d’un transfert de responsabilité le dernier.
- Comment cela commence
- Une charte d'équipe définit la mission de l'équipe, la composition, la ligne hiérarchique au sein du client et le plan de transfert de capacités : quels rôles le client embauchera, quand et comment les gens d'Altuon se retirent au fur et à mesure que les leurs avancent.
- Comment c’est gouverné
- L'équipe travaille sur les outils et les rituels du client, dirigée par un directeur d'Altuon qui relève du responsable du client pour les directives et du responsable de l'engagement d'Altuon pour les normes. Le transfert de capacités est un point permanent à l'ordre du jour de chaque réunion de pilotage, les étapes du plan de transfert étant suivies comme tout autre livrable.
- Comment cela se termine
- Par conception, avec la propre équipe du client en place. Le dernier trimestre est une baisse : les postes Altuon sont pourvus par les recrues du client, avec un chevauchement pour chacun. Il ne reste que la documentation, l'outillage et un dispositif de retenue léger en option pour les questions spécialisées du cabinet.
- Comment c’est tarifé
- Une redevance mensuelle par escouade, par composition et ancienneté, fixée pour la durée. La réduction réduit les frais à mesure que les rôles sont transférés.
Conseil exécutif
Conseil aux conseils d’administration et directions générales sur l’IA et la technologie.
- Idéal pour
- Stratégie et gouvernance de l'IA pour un conseil d'administration
- Due diligence technologique dans une transaction
- Décisions relatives aux fournisseurs et à l'approvisionnement
- Préparation à la réglementation – FADP, RGPD, PDPL, loi de l'UE sur l'IA
- Pour qui
- Les conseils d'administration, les comités exécutifs et les exécutifs qui leur répondent, sur les décisions qui précèdent toute construction : quoi construire, quoi acheter, quoi refuser et comment régir ce qui est conservé.
- Comment cela commence
- Avec un briefing – quarante-cinq minutes, préparé en fonction de l'ordre du jour du conseil d'administration – et, si la relation se poursuit, une lettre d'engagement qui nomme les questions que l'avis abordera au cours de son premier trimestre.
- Comment c’est gouverné
- Participation fixe aux réunions où les décisions sont prises, les documents de décision rédigés au format du conseil d'administration et un examen trimestriel des questions répondues et des questions soulevées. Le conseil est indépendant de la prestation : la recommandation d'un conseiller d'acheter ailleurs est une recommandation et non une vente perdue.
- Comment cela se termine
- À la fin d'un trimestre ou lorsque les questions reçoivent une réponse. De nombreuses missions consultatives se transforment en mandat ou en projet lorsque le conseil décide de construire ; cette conversion est un nouvel accord, négocié sans lien de dépendance.
- Comment c’est tarifé
- Des frais trimestriels pour un niveau d'accès défini et un nombre indiqué de documents de décision et de briefings. Présence à des réunions supplémentaires par jour.
Côte à côte.
Les neuf mêmes lignes qu'un comité d'approvisionnement compare. Imprimez cette page ; il est conçu pour cela.
| Ligne | Mandat récurrent | Mission projet | Équipes intégrées | Conseil exécutif |
|---|---|---|---|---|
| Engagement | Durée minimale, puis glissante | Jusqu'à acceptation | Mandat avec réduction prévue | Trimestriel |
| Définition du champ d'application | Plan trimestriel dans une tranche de capacité | Fixe, avec des critères d'acceptation signés | Charte d'équipe et plan de transfert | Lettre de mission nommant les questions |
| Base de tarification | Forfait mensuel en journées de spécialiste | Prix fixe par porte de phase | Frais mensuels par équipe, en cas de retrait | Tarif trimestriel plus jours de présence |
| Équipe | Tiré de chaque pratique comme le plan l’exige | Assemblé pour la portée | Une équipe dédiée au sein de votre organisation | Directeurs de pratique et responsable de la mission |
| Gouvernance | Pilotage mensuel, planning trimestriel | Portes de phase avec critères de sortie | Gestion des clients et normes Altuon | Présence au conseil et aux comités |
| Changer le contrôle | Replanifié chaque trimestre | Notes de modification écrites, acceptées avant la poursuite des travaux | Modifications de la Charte au pilotage | Questions ajoutées par lettre |
| Propriété intellectuelle | Livrables attribués lors du paiement | Livrables attribués à l'acceptation | Créé au sein de votre organisation ; le vôtre | Documents et briefings vôtres ; méthodes les nôtres |
| Quitter | Délai de préavis ; transfert complet | A l'acceptation ; période de garantie | Dégradation prévue avec chevauchement | Fin du mandat |
| Idéal pour | Capacité continue | Des résultats avec un avantage | Capacité que vous conserverez | Décisions avant de construire |
Les questions que posent les achats
À qui appartient la propriété intellectuelle des produits proposés par Altuon ?
Le client. Les livrables - code, modèles formés sur les données du client, documents, conceptions, systèmes d'identité - sont attribués au client lors du paiement ou de l'acceptation, selon le modèle. Altuon conserve la propriété de ses méthodes, frameworks et outils internes préexistants, et les concède sous licence au client, à perpétuité et sans frais supplémentaires, dans la mesure où ils sont intégrés dans les livrables. Les composants tiers restent sous leurs propres licences, qui sont répertoriées lors de la remise.
Pour les équipes intégrées, le travail est créé au sein de l'organisation du client et appartient au client dès sa création.
Comment se terminent les mission et combien coûte un départ ?
Convenez du préavis, de la transition et des frais avant signature. Le calendrier de transmission doit couvrir code, exports, documentation, identifiants, procédures et destinataires. Précisez la propriété, les licences tierces, la garantie éventuelle et le sort des copies restantes. Examinez ces clauses avec le prix proposé.
Quels niveaux de service s'appliquent ?
Les niveaux de service sont convenus par système et inscrits dans un calendrier de l'accord : objectifs de disponibilité, définitions de la gravité des incidents, délais d'accusé de réception et de résolution par gravité et chemin de remontée avec les personnes nommées. Lorsqu'Altuon exploite un système pour le compte du client, le calendrier comprend des rapports sur ces niveaux à chaque réunion de pilotage. Les chiffres précis sont fixés dans le calendrier de chaque accord plutôt que publiés ici, car ils dépendent du système et du choix d'hébergement.
Les systèmes peuvent-ils fonctionner dans nos locaux ou dans un cloud souverain ?
Oui, et cela se décide avant tout travail de conception. Pour chaque système, le plan de données – Suisse, Union européenne, États-Unis, locaux du client ou cloud national ou souverain – est enregistré dans un registre d'architecture. Les modèles peuvent être déployés à l'intérieur de cet avion ; la politique, l'identité et l'observabilité s'exécutent dans un plan de contrôle qui ne contient jamais de données client. Les déploiements sur site et souverains entraînent des coûts supplémentaires pour l'infrastructure fournie et exploitée par le client, ce qui est explicite dans la proposition.
Quels sous-traitants utilisez-vous et comment sommes-nous informés des changements ?
La liste actuelle des sous-traitants (hébergement, courrier électronique, téléphonie, fournisseurs de modèles, observabilité) est fournie avec chaque proposition et sur demande, avec l'objectif et l'emplacement de chaque sous-traitant. Les modifications sont notifiées par écrit avant leur entrée en vigueur, avec droit d'opposition. Lorsqu'un client le demande, les fournisseurs de modèles peuvent être entièrement exclus en faveur de modèles déployés dans le propre plan du client.
Qui fait partie de l’équipe et que se passe-t-il si une personne clé quitte l’équipe ?
La proposition doit nommer les personnes disponibles, leurs rôles, le temps prévu et les éventuels sous-traitants. Convenez des remplacements, accès, documents et transmissions avant signature. Un remplaçant doit être confirmé selon les capacités réelles ; une description de poste sur ce site ne prouve pas sa disponibilité.
Quelles sont les conditions de couverture d’assurance et de responsabilité ?
Aucune attestation ni aucun montant de couverture n’est publié ici. Vérifiez l’attestation actuelle, l’entité assurée, les activités, territoires, plafonds, exclusions et échéances. La proposition doit signaler les lacunes. Le droit applicable, les limites de responsabilité et les exceptions sont à convenir dans le contrat concerné.
Pouvons-nous commencer petit ?
Oui. La plupart des relations commencent par un briefing exécutif ou un projet ciblé. Un mandat ou une équipe intégrée n'est proposé que lorsque le travail a la forme qui l'exige — et nous le dirons si ce n'est pas le cas.
Dites-nous la forme de l'œuvre.
Décrivez le mandat dans le formulaire de proposition et nous vous proposerons le modèle qui lui convient – ou vous dirons lequel des quatre nous ne recommanderions pas, et pourquoi.