Denetleniyor. Her katmanı.
Özel bankalar, perakende bankalar, varlık yöneticileri ve ödeme sağlayıcıları, denetçileri tarafından çizilen bir çevre içerisinde teknoloji satın alırlar. Her model, her ses hattı, her geçiş ve her kampanya, kuruma paradan daha fazlasıyla güvenen bir düzenleyiciye, bir denetçiye ve müşteriye açıklanabilir olmalıdır. Altuon, ilk mimari incelemesinden itibaren bu çevre için inşa ediyor.
Bunlar önerilen yetenekler ve teslim gereksinimleridir. Teklif, kapsamınıza özel kişileri, müsaitliği, kontrolleri, kabul ölçütlerini ve ücretleri teyit etmelidir. Örnekler tamamlanmış müşteri işinin kanıtı değildir.
Neyin riski var
Finansal hizmetlerde müşteri trafiği başlamadan önce izin verilen işlemler, kimlik kontrolleri, kayıt izni, denetim erişimi ve geri dönüş süreci kararlaştırılmalıdır.
Döngü uzun ve sistemler eski. Bir temel bankacılık platformu, bir politika motoru veya bir müşteri kayıt sistemi genellikle mevcut düzenleme ortaya çıkmadan ve onu yürüten kişilerin çoğu katılmadan önce oluşturulmuştu. Bunu değiştirmek işi bir hafta sonu durduramaz ve uyumluluk katmanı, ikili çalıştırma ve provası yapılan geri alma mühendislik tercihleri değildir: bunlar geçiş ile olay raporu arasındaki farktır.
Alıcı aynı anda birkaç kişidir. Bilişim şefi, on yıl sonra hâlâ savunulabilir olacak bir mimari istiyor. Baş risk sorumlusu model kaydını, değerlendirme kanıtlarını ve çıkış koşullarını istiyor. Müşteri biriminin başkanı, bankanın söylemeyeceği şeyleri asla söylemeden İsviçre Almancası, Fransızca ve İngilizce olarak yanıt veren bir hizmet hattı istiyor. Tedarik alt işleyici listesini, ikamet taahhüdünü ve bildirim süresini istiyor. Bunlardan birine cevap verip diğerlerine cevap vermeyen teklif ikinci toplantıdan geçemez.
Başarısızlık halka açıktır. Yapmaması gereken bir işlemi çözen bir sesli asistan, iki müşteriye herhangi bir açıklama yapmadan farklı davranan bir model, bir günlük işlem kaybına neden olan bir geçiş, düzenleyici kurumun onaylamadığı bir promosyon yapan bir kampanya; bunların her biri bir iş sorunu olmadan önce denetleyici bir bulgudur. İş, başarısızlık modunun bir kişiye devredilmesi, engellenen bir yayın veya geri alma şeklinde tasarlanmalı, asla bir manşet olmayacak şekilde tasarlanmalıdır.
Uygulanan uzmanlıklar
- Sesli ajanlarİmza, Altuon’un öncülük ettiğiİşlemin gerektirdiği düzeyde kimliği doğrulayan, yazılı politika kapsamında çözen, aramaları yöneticinin beklediği şekilde kaydedip saklayan ve aramanın tüm bağlamını İsviçre Almancası, Fransızca, İngilizce ve Arapça olarak bir ilişki yöneticisine teslim eden müşteri hizmet hatları.
- Yapay zekâİmza, Altuon’un öncülük ettiğiMüşteri, kredi ve uyumluluk modelleri bir sahiple, her biri bir değerlendirme seti ve bir geri alma yolu ile çalışır, bankanın kendi veri düzleminde konuşlandırılır ve model kaydı bir doğrulama işlevi ve bir denetçinin isteyeceği biçimde yazılır.
- Yazılım mühendisliğiİmza, Altuon’un öncülük ettiğiTemel bankacılık geçişleri ve entegrasyon katmanları, mutabakat, prova edilmiş geri alma ve DORA ve FINMA'nın dış kaynak kullanımı beklentileri kritik bir sistemde değişiklik yapılmasını gerektiren denetim takibi ile bir uyumluluk katmanının arkasında her seferinde bir tüketiciyi gerçekleştirdi.
- Teknoloji danışmanlığıİmza, Altuon’un öncülük ettiğiDenetleyici kanıt olarak yazılan mimari ve kaynak bulma kararları: yükümlülük listesi, geçiş durumları, her dış kaynak kullanımı düzenlemesinin çıkış koşulları ve kurulun onayladığı duruma göre yönetilen bir program.
- Pazar istihbaratıİmza, Altuon’un öncülük ettiğiPiyasalar, rakipler, denetimsel değişim ve teknolojiye ilişkin yönetim kurulunun istihbaratı, hatta kanıtlanmıştır, böylece stratejik bir kararın ne tarafından bilgilendirilmiş olduğu gösterilebilir.
- Reklam ve büyümeİmza, Altuon’un öncülük ettiğiYayınlanmadan önce onaylanan mali promosyonlar, kural gereği hariç tutulan hedef kitleler, onaylayana kadar izlenebilir her iddia ve tıklamalar yerine açılan hesaplarda ve toplanan varlıklarda ifade edilen ölçümler.
- Marka ve kimlikİmza, Altuon’un öncülük ettiğiBağlı kuruluşlar, rezervasyon merkezleri ve diller arasında takdir yetkisini taşıması gereken ve bir birleşme veya devrin yeniden adlandırılmasından sağ çıkması gereken kurum ve gruplara yönelik kimlik sistemleri.
Bölgesel notlar
- Avrupa ve DACH
- İsviçre kurumları uzun ömür ve takdir yetkisini satın alır. Olmaması için yazılı bir neden olmadığı sürece veri düzlemi İsviçre'dir; alt işlemci listesi kısadır ve okunur; Her dış kaynak kullanımı düzenlemesi, imzalanmadan önce FINMA'nın beklentileriyle eşleştirilir ve çıkış koşulları, fiyat kadar dikkatli bir şekilde müzakere edilir. Almanca, Fransızca ve İtalyanca, çeviri değil, çalışma dilleridir ve müşteri hizmet hattının duyduğu şey İsviçre Almancasıdır.
- Orta Doğu ve Kuzey Afrika
- Ürdün ve Körfez'deki bankalar, egemenlik bekleyen denetleyicilerin yönetimi altında hızla gelişiyor: ülke içinde tutulan veriler, İngilizcenin yanı sıra Arapça lehçelerinde de çalışan modeller ve çağrı yerine odada bulunan ortaklar. Merkez bankasının dış kaynak kullanımı ve bulut kullanımı üzerindeki denetimi mimariyi şekillendiriyor ve kurumun liderliği ile ilişki, yetkinin bir ön koşulu değil, bir parçası.
- Kuzey Amerika
- ABD kurumları, varsayılmaktan ziyade incelenen model riski ve gizlilik rejimleri altında hız satın alıyor. Model kaydı, doğrulama kanıtı ve değişiklik kontrolü, Federal Reserve ve OCC rehberliğine göre çalışan bir incelemeciyi tatmin etmelidir; Eyalet gizlilik yasaları ve Gramm-Leach-Bliley korumaları, müşteri verilerinin hizmette ve pazarlamada nasıl kullanılabileceğine karar verir. İşin hızlı ilerlemesi ve kendisiyle birlikte hareket eden belgesel bir iz bırakması gerekiyor.
Hizmet bölgeleri
Avrupa ve DACH
Kayıtlı merkez
Torino, İtalya
Temsilî çalışma
- Yapay zekâ9 Eylül 2026Finansal kurumlar için egemen yapay zeka ve İsviçre veri yerleşimiYapay zekâda veri konumu; çıkarım, günlükler, destek ve yedeklemeler dâhil tüm işleme zincirine bağlıdır. Bu makale, bir İsviçre finans kuruluşunun dağıtım seçmeden önce değerlendirmesi gereken mimari seçenekleri ve kontrolleri ele alır.
- Satın alma9 Eylül 2026Tedarik'in AI tedarikçileri hakkındaki soruları yanıtlandıModel ağırlıkları kime ait? Eğitim verileri nerede? İstemlerimize ne olacak? Gidebilir miyiz? Tedarik ekiplerinin yapay zeka satıcılarına sorduğu sorular doğru sorulardır. İşte ciddi bir firmanın verebileceği ve konuşmayı sonlandırması gereken cevaplar.
Bize sorulan sorular
Verilerimiz ve modellerimiz İsviçre'de veya kendi veri merkezimizde kalabilir mi?
Evet. Veri düzlemine, Tanımlama aşamasında sistem başına karar verilir ve mimari kayıt defterine kaydedilir: bir İsviçre bölgesi, Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri, kendi tesisleriniz veya ulusal bir bulut. Konuşma, dil ve diğer modeller bu düzlemin içinde çalışır; kontrol düzlemi politikayı, kimliği ve ölçümleri tutar ancak müşteri verilerini asla içermez. Şirket içi dağıtım için teklif, kurumun ne sağladığını (donanım, ağ, kimlik) ve bu ayak izine hangi model seçeneklerinin uyduğunu belirtir; böylece ikamet taahhüdü varsayılmak yerine maliyetlendirilir.
FINMA'nın dış kaynak beklentileri ve DORA çerçevesinde nasıl çalışıyorsunuz?
Bunları tasarım girdisi olarak ele alarak. Keşfet aşamasında yazılan yükümlülük kaydı, taahhüdü ilgilendiren her gerekliliği (kurumun denetim hakkı, yöneticinin erişimi, verinin konumu, çıkış ve süreklilik düzenlemeleri, alt işlemci zinciri) bir sahibiyle ve bunların karşılandığını gösterecek kanıtlarla birlikte listeler. Anlaşma, kurumun Altuon'u kendi dış kaynak kayıtlarına dahil etmek için ihtiyaç duyduğu denetim ve erişim haklarını taşıyor. AB kuruluşları için DORA'nın kritik üçüncü taraf düzenlemeleri, olay raporlama ve dayanıklılık testlerine ilişkin gereklilikleri aynı kayıtta eşlenmiştir.
Model doğrulaması neye benziyor ve kanıtın sahibi kim?
Her modelin bir sahibi, belgelenmiş bir amacı ve risk sınıfı, kurumun gerçek vakalarından oluşturulan ve uzmanları tarafından puanlanan bir değerlendirme seti, izlenen bir temel ve bir geri alma sürümü vardır. Kanıt, doğrulama fonksiyonunun çalıştığı ve incelemeyi yapan kişinin tanıdığı biçimde yazılır ve kuruma aittir. Kurumun kendi model-risk çerçevesine sahip olduğu durumlarda, kayıt onun yanında kopyalanmak yerine onunla eşleştirilir.
Bir ses temsilcisinin müşteriyle politika dışında hareket etmesi nasıl önlenir?
Kurallar dil modelinin dışında uygulanır. Model bir işlem önerir; ayrı bir kural motoru bu işlemin yapılıp yapılamayacağına ve gerekli doğrulama düzeyine karar verir. Hassas işlemlerden önce kimlik doğrulaması gerekir. İzin verilen işlemler, sınırlar ve doğrulama düzeyleri uyum ekibiyle birlikte belirlenir ve kod gibi sürümlenir. Sosyal mühendislik ve sesli istem enjeksiyonu saldırılarına yönelik testler, her sürümün kabul kontrollerine dahildir. Arayan kişi her adımda, görüşmenin tüm bağlamı korunarak bir insana aktarılabilir.
Alt işleyicileriniz kimler ve onları nasıl onaylıyoruz?
Teklif, kurumun verilerine (barındırma, telefon, model ve konuşma sağlayıcıları, gözlemlenebilirlik araçları) dokunabilecek tüm üçüncü tarafları ad, rol ve konuma göre listeliyor. Her biri kullanımdan önce kurum tarafından onaylanır, değişiklikler itiraz hakkıyla birlikte önceden bildirilir ve tamamen şirket içi veya İsviçre egemenliğinde dağıtım için liste Altuon'un kendisine indirgenebilir. Alt işlemci sözleşmesi, kurumun kendi yöneticisi için ihtiyaç duyduğu denetim ve erişim haklarını taşır.
Sizinle daha önce hiç çalışmamış bir kurumla ilk görüşmenizi nasıl halledersiniz?
Genellikle bir yönetici brifingi ve kapsamlı bir projeyle, sabit fiyatla ve iş başlamadan önce kabul kriterlerinin yazılmasıyla. Herhangi bir ayrıntı paylaşılmadan önce gizlilik anlaşmaları imzalanır; Bu anlaşmalar kapsamında kurumun faaliyet alanı ve bölgesi ile eşleşen referanslar verilmektedir. Kurum, bir gösterim görmeden önce model kaydını, uyumluluk tasarımını ve çıkış koşullarını görmeyi beklemelidir.
Amirinizin sorduğu sistemi bize getirin.
İster bir hizmet hattı, ister bir model, ister bir geçiş veya bir kampanya olsun, Keşfet aşaması yükümlülüklerinizle başlar ve risk komitenizin önüne koyabileceğiniz bir kayıtla sona erer. Bir teklif isteyin veya imzalaması istenecek yöneticiler için bir brifing ayarlayın.