Aksamaması gereken iş.
Modeller, yazılım, ses, büyüme ve kimlik; tek bir sistem olarak kuruldu. Yedi uzmanlık alanı, sorumluluğu üstlenen tek firma, dört çalışma biçimi. Kurumunuzun bel bağladığı iş için.
Neden tek firma.
Strateji, modeller, yazılım, ses ve kimlik çoğu zaman ayrı sözleşmelerle gelir. Zor iş aralarında durur: modeli sisteme, konuşmayı hizmete ve verilen sözü kurumun gerçekten teslim edebileceği bir şeye dönüştürmek.
Altuon bu disiplinleri tek bir çalışmada birleştirir. Modeli kuranlar, onun etrafındaki sistemi kuranlarla birlikte çalışır. Tek bir çalışma sorumlusu bütüne sahiptir; tek bir yönlendirme komitesi kararları, bağımlılıkları ve kanıtı görür.
Bu sorumluluk uygulama ve devir boyunca sürer. Mimari, işletme kararları ve kabul ölçütleri aynı göreve aittir ve her aşamada sorumlusu bellidir.
Yedi uzmanlık alanı.
Her uzmanlık alanı kendi başına tamamdır — kendi yöntemi, kendi liderliği, kendi kanıt standardı vardır. Aşağıda her birinin ne için olduğu tek paragrafta yer alıyor; her birinin, ne olduğunu ve ne olmadığını anlatan bir sayfası var.
- 01Yapay zekâÜretimde zekâ, bir düzenleyicinin okuyabileceği bir yönetişim altında.Model seçimi, ince ayar, erişim, ajanlar ve otomasyon — çalışacakları sisteme ve yanıt verecekleri kurallara göre tasarlanır. Her modelin bir müşteriyle karşılaşmadan önce bir sorumlusu, bir değerlendirme kümesi ve bir geri dönüş yolu vardır.
- 02Sesli ajanlarBankanızın savunabileceği bir çağrı.Arap lehçeleri, İsviçre Almancası, Fransızca ve İngilizce doğrulayan, çözen ve devreden telefon düzeyinde ajanlar; kayıt onayı, saklama ve insana yükseltme baştan tasarlanmış hâlde. IVR'ın yerini almak taban; tavan ise her ay daha iyiye giden bir hizmet hattı.
- 03Yazılım mühendisliği2040'ta da güvenilecek biçimde kurulan sistemler.Çekirdek platformlar, entegrasyon katmanları ve öncekinin yerini işi durdurmadan alan taşımalar. Teslim edilen şey mühendislik disiplinidir: testler, gözlemlenebilirlik, dokümantasyon ve müşteriyi bağımsız bırakan bir devir.
- 04Teknoloji danışmanlığıSorumlusu olan strateji.BT stratejisi, mimari, tedarikçi ve kaynak kullanımı kararları ve dijital dönüşüm — stratejinin önerdiğini kurmaktan da aynı firma sorumludur. Yazarının teslim etmek zorunda olduğu tavsiye başka türlü yazılır.
- 05Reklam ve büyümeMüşterinin sahip olduğu büyüme sistemleri.Müşterinin kiraladığı bir hizmet olarak değil, yürüttüğü bir sistem olarak tasarlanan performans reklamcılığı, yaratıcı üretim ve ölçümleme. Bir zamanlar bir ajansın saatlerini satın alan retainer, artık kalıcı bir yetkinlik kuruyor.
- 06Pazar istihbaratıYönetim kurulunun temposunda karar verdirecek nitelikte istihbarat.Pazarlar, rakipler, mevzuat ve teknoloji sürekli izlenir ve rapor olarak değil karar olarak sunulur. Neyin değiştiğini toplantıdan sonra değil önce bilmesi gereken bankaların, bakanlıkların ve aile gruplarının yönetim kurulları için kuruldu.
- 07Marka ve kimlikAltyapı olarak kimlik.Marka mimarisi, kimlik sistemleri ve bunları her üründe, pazarda ve dilde doğru tutan yönetilen araçlar. Bir birleşmeyi, bir iştiraki ve bir sonraki pazarlama direktörünü çıkaran kimlik çizilmez, mühendisliği yapılır.
Uzmanlık alanları nasıl birleşir.
Görevlerin çoğu bir değil üç uzmanlık alanı gerektirir. Aşağıdakiler bizden en sık istenen birleşimler; her biri Çalışmalar sayfalarındaki bir çalışma taslağından alınmıştır.
Sesle yanıtlanan, düzenlemeye tabi bir hizmet hattı
Sesli ajanlarYapay zekâYazılım mühendisliğiSes uzmanlığı konuşmayı ve devri tasarlar; yapay zekâ uzmanlığı arkasındaki modelleri eğitir ve yönetir; mühendislik ise bunu çekirdek bankacılık, kimlik ve kayıt sistemleriyle bütünleştirir, böylece bir çağrı bir döküm değil bir işlem olur.
Çalışma taslağıVoice agents for a Swiss private bank's client service lineYönetişim çerçevesiyle egemen altyapı
Teknoloji danışmanlığıYapay zekâSesli ajanlarDanışmanlık mimariyi, ikametgâh kurallarını ve satın alma yolunu belirler; yapay zekâ uzmanlığı ulusal altyapıda Arapça öncelikli modelleri devreye alır; ses ise ilk vatandaş hizmetlerini vatandaşların gerçekten konuştuğu dilde bunun üzerine taşır.
Çalışma taslağıA sovereign AI programme for a government ministryBir grup için istihbarat, kimlik ve büyüme
Pazar istihbaratıMarka ve kimlikReklam ve büyümeİstihbarat yönetim kuruluna altı sektörde neyin değiştiğini söyler; marka gruba, her işletmenin kendisi olabileceği tek bir mimari verir; büyüme ise operasyon şirketlerinin kendi yürüteceği reklam sistemini kurar.
Çalışma taslağıMarket intelligence and a brand architecture for a family-owned group
Dört çalışma biçimi.
Her modelin arkasındaki firma aynıdır; değişen, sözleşmenin göreve göre biçimlenmesidir. Çalışma modelleri sayfası bunları satır satır karşılaştırır: taahhüt, kapsam, fiyatlama esası, yönetişim, değişiklik denetimi, fikrî mülkiyet ve çıkış.
- Enterprise Retainer
- Her uzmanlık alanında sürekli kapasite; üç aylık planlanır, aylık kullanılır. Proje satın almayı bırakıp yetkinlik satın almaya başlamış kurumlar için: kalıcı bir sorumlusu olması gereken model portföyü, her ay iyileşen hizmet hattı, kırk pazarda yaşayan marka.
- Proje çalışması
- Sabit kapsam, sabit sonuç ve sabit fiyat; kabul ölçütleri daha ilk günden önce yazılır. Kenarı belli işler için: bir taşıma, bir platform, bir lansman. Devir kapsamın parçasıdır ve müşteriyi bağımsız bırakır.
- Yerleşik ekipler
- Müşterinin kurumunun içinde, onun araçlarıyla ve ritüelleriyle çalışan, bir Altuon yöneticisinin liderliğindeki ve müşterinin yönetimine karşı sorumlu özel bir ekip. Müşterinin elinde tutmayı düşündüğü yetkinlik için; çalışmanın ömrü boyunca bilinçli olarak devredilir.
- Executive Advisory
- Yapay zekâ ve teknoloji üzerine yönetim kurulu ve üst yönetim danışmanlığı. Ne kurulmalı, ne satın alınmalı, ne reddedilmeli ve elde tutulan nasıl yönetilmeli. Brifingler, karar belgeleri ve kararların alındığı toplantılara katılım olarak sunulur.
Bir çalışma nasıl yürütülür.
Model ne olursa olsun aynı yönetişim geçerlidir, çünkü işi müşterinin kendi yönetim kuruluna, denetçilerine ve düzenleyicilerine karşı savunulabilir kılan şey budur.
Sorumluluğu üstlenen tek bir sorumlu
Adı belli bir çalışma sorumlusu, uzmanlık alanlarının tamamında görevin bütününe sahiptir, müşterinin sponsoruna rapor verir ve bir şey geciktiğinde yanıt veren kişidir.
Sizin takviminizde bir yönlendirme komitesi
Müşteri sponsoru, çalışma sorumlusu ve uzmanlık yöneticileri sabit bir tempoda, yazılı bir gündemle toplanır: kabul ölçütlerine göre ilerleme, riskler, alınması gereken kararlar, plana göre harcama.
İlk günden bir risk kaydı
Her çalışma; teslim, güvenlik, veri koruma ve mevzuat risklerinden oluşan, her birinin bir sorumlusu ve bir önlemi bulunan bir kayıt açar. Bu kayıt her yönlendirme toplantısında gözden geçirilir ve sonunda devredilir.
Yazılı olarak kararlaştırılan veri ikametgâhı
Her sistem için veri düzlemi — İsviçre, AB, ABD, şirket içi ya da egemen — tek satır kod yazılmadan önce bir mimari kayda geçirilir. Politika düzlemler arasında geçer; veri geçmez.
Sonunda sizde kalan fikrî mülkiyet
Çıktılar ödeme üzerine müşteriye devredilir. Altuon kendi önceden var olan yöntem ve araçlarını elinde tutar ve bunları çıktıların ömrü boyunca müşteriye lisanslar. Mülkiyet yoluyla bağlanma yoktur.
Pazarlıkla değil, planla gelen bir çıkış
İhbar süreleri, devir yükümlülükleri, dokümantasyon standartları ve sistemlerin hangi durumda bırakılacağı imza anında kararlaştırılır. İyi ayrılmak hizmetin parçasıdır.
Doğrulayabilecekleriniz.
Firmanın tescil ve yasal kimlik bilgileri her sayfada yer alır. Veri ikametgâhı seçenekleri, güvenlik duruşu ve alt işleyen politikası güven sayfasında ortaya konur. Çalışma taslakları bir görevin aşama aşama nasıl yürütüldüğünü gösterir. Bir müşterinin izni, bir belge ya da bir denetim tarihi gerektiren her şey ancak gösterilebildiğinde gösterilir; aksi hâlde satın alma sürecinde gizlilik sözleşmesi altında sunulur.
Aksamaması gereken görevi bize getirin.
Teklif talebi yedi kısa adım sürer. Üst yönetim brifingi, bir uzmanlık sorumlusuyla kırk beş dakikadır. Her ikisi de bölgeniz için geçerli yanıt süresi içinde bir insan tarafından okunur ve yanıtlanır.