Die Arbeit, die nicht scheitern darf.
Modelle, Software, Sprache, Wachstum und Identität, als ein System gebaut. Sieben Practices, eine verantwortliche Firma, vier Wege der Zusammenarbeit. Für die Arbeit, auf die sich Ihre Organisation verlässt.
Warum eine Firma.
Strategie, Modelle, Software, Sprache und Identität kommen oft in getrennten Verträgen. Die schwierige Arbeit liegt dazwischen: das Modell in das System zu bringen, das Gespräch in den Service und das Versprechen in etwas, das die Organisation tatsächlich liefern kann.
Altuon führt diese Disziplinen in einem Engagement zusammen. Die Menschen, die das Modell bauen, arbeiten mit denen, die das System darum herum bauen. Ein Engagement Lead verantwortet das Ganze; ein Steuerungsausschuss sieht die Entscheidungen, die Abhängigkeiten und die Belege.
Diese Verantwortung reicht durch Umsetzung und Übergabe hindurch. Architektur, Betriebsentscheidungen und Abnahmekriterien gehören zum selben Mandat, mit klaren Verantwortlichen in jeder Phase.
Sieben Practices.
Jede Practice ist für sich vollständig — eigene Methode, eigene Führung, eigener Beweisstandard. Nachfolgend steht in einem Absatz, wofür jede da ist; jede hat eine Seite, die sagt, was sie ist und was sie nicht ist.
- 01Künstliche IntelligenzIntelligenz im Betrieb, unter einer Governance, die eine Aufsichtsbehörde lesen kann.Modellauswahl, Fine-Tuning, Retrieval, Agenten und Automatisierung — entworfen für das System, in dem sie laufen werden, und für die Regeln, denen sie genügen müssen. Jedes Modell hat einen Verantwortlichen, ein Evaluationsset und einen Rückweg, bevor es einem Kunden begegnet.
- 02Voice AgentsEin Anruf, den Ihre Bank verteidigen kann.Agenten in Telefonqualität, die auf arabischen Dialekten, Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch verifizieren, lösen und übergeben, mit Einwilligung zur Aufzeichnung, Aufbewahrung und Eskalation an einen Menschen von Anfang an. Die Ablösung der IVR ist der Boden; die Decke ist eine Servicelinie, die jeden Monat besser wird.
- 03Software EngineeringSysteme, auf die man sich 2040 noch verlassen kann.Kernplattformen, Integrationsschichten und die Migrationen, die das Bisherige ersetzen, ohne das Geschäft anzuhalten. Ingenieursdisziplin ist das Ergebnis: Tests, Observability, Dokumentation und eine Übergabe, die den Kunden unabhängig zurücklässt.
- 04TechnologieberatungStrategie mit einem Verantwortlichen.IT-Strategie, Architektur, Anbieter- und Sourcing-Entscheidungen und digitale Transformation — wobei dieselbe Firma dafür verantwortlich ist, das zu bauen, was die Strategie empfiehlt. Rat, den sein Verfasser selbst liefern muss, wird anders geschrieben.
- 05Werbung und WachstumWachstumssysteme, die dem Kunden gehören.Performance-Werbung, kreative Produktion und Messung, entworfen als System, das der Kunde führt, nicht als Dienst, den der Kunde mietet. Wo ein Retainer früher die Stunden einer Agentur kaufte, baut er heute eine Fähigkeit, die bleibt.
- 06Market IntelligenceEntscheidungsreife Intelligence im Takt des Verwaltungsrats.Märkte, Wettbewerber, Regulierung und Technologie werden fortlaufend verfolgt und als Entscheidungen geliefert, nicht als Berichte. Gebaut für die Gremien von Banken, Ministerien und Familiengruppen, die vor der Sitzung wissen müssen, was sich geändert hat, nicht danach.
- 07Marke und IdentitätIdentität als Infrastruktur.Markenarchitektur, Identitätssysteme und die geführten Werkzeuge, die sie über jedes Produkt, jeden Markt und jede Sprache hinweg richtig halten. Eine Identität, die eine Fusion, eine Tochtergesellschaft und den nächsten Marketingchef überlebt, wird konstruiert, nicht gezeichnet.
Wie die Practices zusammenwirken.
Die meisten Mandate brauchen drei Practices, nicht eine. Dies sind die Kombinationen, nach denen am häufigsten gefragt wird, jede einem Engagement-Blueprint auf den Arbeiten-Seiten entnommen.
Eine regulierte Servicelinie, per Sprache beantwortet
Voice AgentsKünstliche IntelligenzSoftware EngineeringDie Voice-Practice entwirft das Gespräch und die Übergabe; die KI-Practice trainiert und führt die Modelle dahinter; Engineering integriert das Ganze mit Kernbanken-, Identitäts- und Aufzeichnungssystemen, sodass ein Anruf eine Transaktion ist und kein Protokoll.
Engagement-BlueprintVoice agents for a Swiss private bank's client service lineSouveräne Infrastruktur mit einem Governance-Rahmen
TechnologieberatungKünstliche IntelligenzVoice AgentsConsulting setzt die Architektur, die Residenzregeln und den Beschaffungsweg; die KI-Practice bringt arabisch-erste Modelle auf nationale Infrastruktur; Voice holt die ersten Bürgerdienste darauf, in der Sprache, die Bürgerinnen und Bürger tatsächlich sprechen.
Engagement-BlueprintA sovereign AI programme for a government ministryIntelligence, Identität und Wachstum für eine Gruppe
Market IntelligenceMarke und IdentitätWerbung und WachstumIntelligence sagt dem Gremium, was sich über sechs Branchen hinweg verändert; Brand gibt der Gruppe eine Architektur, unter der jedes Geschäft es selbst sein kann; Growth baut das Werbesystem, das die operativen Gesellschaften selbst führen.
Engagement-BlueprintMarket intelligence and a brand architecture for a family-owned group
Vier Wege der Zusammenarbeit.
Die Firma hinter jedem Modell ist dieselbe; der Vertrag nimmt die Form des Mandats an. Die Seite zu den Engagement-Modellen vergleicht sie Zeile für Zeile: Bindung, Umfang, Preisgrundlage, Governance, Änderungssteuerung, geistiges Eigentum und Ausstieg.
- Enterprise Retainer
- Laufende Kapazität über alle Practices, quartalsweise geplant und monatlich abgerufen. Für Organisationen, die aufgehört haben, Projekte zu kaufen, und angefangen haben, Fähigkeiten zu kaufen: das Modellportfolio, das einen dauerhaften Verantwortlichen braucht, die Servicelinie, die jeden Monat besser wird, die Marke, die in vierzig Märkten lebt.
- Projektauftrag
- Fester Umfang, festes Ergebnis und fester Preis, mit Abnahmekriterien, die vor dem ersten Tag geschrieben werden. Für Arbeit mit einer klaren Kante: eine Migration, eine Plattform, ein Launch. Die Übergabe gehört zum Umfang und lässt den Kunden unabhängig zurück.
- Eingebettete Teams
- Ein dediziertes Team in der Organisation des Kunden — auf seinen Werkzeugen, in seinen Ritualen, geführt von einem Altuon-Principal und der Geschäftsleitung des Kunden gegenüber verantwortlich. Für Fähigkeiten, die der Kunde behalten will, über die Laufzeit des Engagements bewusst übertragen.
- Executive Advisory
- Beratung für Verwaltungsrat und Geschäftsleitung zu künstlicher Intelligenz und Technologie. Was zu bauen, was zu kaufen, was abzulehnen und wie das Behaltene zu führen ist. Geliefert als Briefings, Entscheidungsvorlagen und Teilnahme an den Sitzungen, in denen entschieden wird.
Wie ein Engagement geführt wird.
Dieselbe Governance gilt unabhängig vom Modell, denn sie macht die Arbeit gegenüber dem eigenen Verwaltungsrat, den Revisoren und den Aufsichtsbehörden des Kunden vertretbar.
Ein verantwortlicher Lead
Ein namentlich benannter Engagement Lead verantwortet das gesamte Mandat über die Practices hinweg, berichtet dem Sponsor des Kunden und ist die Person, die antwortet, wenn etwas zu spät ist.
Ein Steuerungsausschuss in Ihrem Kalender
Kundensponsor, Engagement Lead und Practice-Principals treffen sich in festem Takt mit schriftlicher Agenda: Fortschritt gegen die Abnahmekriterien, Risiken, nötige Entscheidungen, Aufwand gegen Plan.
Ein Risikoregister ab dem ersten Tag
Jedes Engagement eröffnet ein Register der Liefer-, Sicherheits-, Datenschutz- und Regulierungsrisiken, jedes mit Verantwortlichem und Massnahme; es wird in jeder Steuerungssitzung geprüft und am Ende übergeben.
Datenresidenz schriftlich entschieden
Für jedes System wird die Datenebene — Schweiz, EU, USA, eigenes Rechenzentrum oder souverän — in einem Architekturregister festgehalten, bevor eine Zeile Code geschrieben ist. Policy überquert Ebenen; Daten nicht.
Geistiges Eigentum, das bei Ihnen endet
Ergebnisse gehen mit der Zahlung auf den Kunden über. Altuon behält seine vorbestehenden Methoden und Werkzeuge und lizenziert sie dem Kunden für die Lebensdauer der Ergebnisse. Es gibt keine Bindung über Eigentum.
Ein Ausstieg, der geplant und nicht verhandelt wird
Kündigungsfristen, Übergabepflichten, Dokumentationsstandards und der Zustand, in dem Systeme hinterlassen werden, sind bei Unterschrift vereinbart. Gut zu gehen gehört zur Leistung.
Was Sie prüfen können.
Die Eintragung der Firma und ihre gesetzlichen Angaben stehen auf jeder Seite. Ihre Optionen zur Datenresidenz, ihre Sicherheitslage und ihre Politik zu Unterauftragsverarbeitern stehen auf der Vertrauensseite. Ihre Engagement-Blueprints zeigen Phase für Phase, wie ein Mandat geführt wird. Was die Zustimmung eines Kunden, ein Zertifikat oder ein Auditdatum voraussetzt, wird erst gezeigt, wenn es gezeigt werden kann, und sonst während der Beschaffung unter einer Vertraulichkeitsvereinbarung bereitgestellt.
Bringen Sie uns das Mandat, das nicht scheitern darf.
Eine Angebotsanfrage dauert sieben kurze Schritte. Ein Executive Briefing sind fünfundvierzig Minuten mit einem Practice Lead. Beides wird von einem Menschen gelesen und beantwortet, innerhalb der Reaktionszeit für Ihre Region.