Kesinti süresi: klinik bir olay.
Hastane ağları, klinik grupları ve teşhis sağlayıcıları asla kapanmayan bir bina için teknoloji satın alıyor. Bir hastayı programlayan, bir hastayı tanımlayan ve hastaya ne yapıldığını kaydeden sistemler sabahın üçünde kullanılıyor ve her biri kanunun bir kişinin sahip olduğu en hassas bilgiler olarak kabul ettiği bilgileri barındırıyor. Altuon, ilk mimari incelemesinden itibaren koğuş ve mahremiyet memuru için aynı anda inşaat yapar.
Bunlar önerilen yetenekler ve teslim gereksinimleridir. Teklif, kapsamınıza özel kişileri, müsaitliği, kontrolleri, kabul ölçütlerini ve ücretleri teyit etmelidir. Örnekler tamamlanmış müşteri işinin kanıtı değildir.
Neyin riski var
Sağlık hizmetlerinde klinik sorumluluk, hasta verisine erişim, kesinti süreçleri ve kabul ölçütleri hizmeti işleten kişilerle kararlaştırılmalı ve dağıtım öncesi doğrulanmalıdır.
Sistemler eski, her şeye bağlı, hiçbiri kapatılamıyor. Planlama motoru, ana hasta indeksi ve kayıt çekirdeği çoğunlukla mevcut kanunun ortaya çıkmasından önce kurulmuştu ve bunlar, her birinin çekirdeğin yanıt vereceğini varsaydığı laboratuvara, eczaneye, radyolojiye, faturalandırmaya ve bir düzine departman sistemine giden arayüz beslemeleriyle bir arada tutuluyordu. Acil serviste hafta sonu olmadığı için göç bir hafta sonunu ödünç alamaz. Bir koğuşun kağıt kesinti prosedürleri için harcadığı her saat, bir uzlaşma borcu ve bir güvenlik açığıdır ve bir kesinti sırasında kopyalanan veya yanlış bir şekilde birleştirilen hasta kimliği, bir veri kalitesi sorunu değil, yanlış hasta riskidir. Uyumluluk katmanı, ikili çalışma, kimlik uzlaşması ve prova edilen geri alma geçiştir; gerisi konfigürasyondur.
Alıcı, klinisyenlerin yer aldığı bir komitedir. Tıbbi bilgi sorumlusu, klinisyenin karar vermesi gereken herhangi bir şeye karar vermeden klinisyenin zamanından tasarruf etmesini sağlayacak dokümantasyon istihbaratı istiyor. Bilişim şefi, bir sonraki kayıt platformu geldiğinde hâlâ savunulabilir olacak bir entegrasyon ve planlama mimarisi istiyor. Gizlilik görevlisi veya veri koruma görevlisi, iş ortağı veya işleme sözleşmesini, ikamet taahhüdünü, alt işleyici listesini ve ihlal bildirimi şartlarını ister. Hasta erişim sorumlusu, günlüğü dolduracak, hastalara hatırlatma yapacak ve herhangi bir semptom hakkında fikir vermeden acil çağrıyı hemşireye yönlendirecek bir telefon hattı istiyor. İhale çıkış şartlarını istiyor. Klinisyenlere değil teknoloji uzmanlarına hitap eden bir teklif tıbbi yönetime ulaşmaz.
Başarısızlık hastaya ulaşır. Arayan kişiye, durumu iletmesi gerektiği konusunda güvence veren bir sesli asistan, klinisyenin koymadığı bir tanıyı kodlayan bir dokümantasyon modeli, randevuyu bir sistemde bırakıp diğerinde bırakmayan bir geçiş, randevu sayfasını bir reklam platformuna gönderen bir pazarlama etiketi: bunların her biri raporlanabilir bir olaydır ve iş sorunu olmadan önce bir zarardır. Çalışma, başarısızlık modunun bir kişiye devredilmesi, engellenen bir serbest bırakma, geri alma veya reddetme şeklinde olacak ve hiçbir zaman yanlış bilgiyle tedavi edilen bir hasta olmayacak şekilde tasarlanmıştır.
Uygulanan uzmanlıklar
- Yazılım mühendisliğiİmza, Altuon’un öncülük ettiğiHastane çalışmaya devam ederken planlama, hasta indeksi ve kayıt platformları da taşındı: uyumluluk katmanının arkasında her seferinde bir arayüz tüketicisi, herhangi bir kayıt hareketinden önce hasta kimlikleri uzlaştırılır ve gözden geçirilir, sayılar eşleşene kadar mutabakatla ikili çalışma, prova edilmiş bir geri alma ve HIPAA ile onun İsviçreli, Avrupalı ve Ürdünlü muadillerinin çizdiği sınırlar içinde tutulan korumalı sağlık bilgileri.
- Yapay zekâTemelKlinik dokümantasyon, kodlama ve planlama zekası ve bir klinisyenin karar vermesi: her biri bir sahibi olan, not taslağı hazırlayan, kodu öneren ve slot öneren modeller, sağlayıcının kendi vakaları üzerinde klinisyenler tarafından puanlanan bir değerlendirme seti, izlenen bir temel ve bir geri alma sürümü, sağlayıcının veri düzlemine yerleştirilmiş ve hem tıbbi yöneticinin hem de gizlilik görevlisinin okuyabileceği bir kayıt defterine kaydedilmiştir.
- Sesli ajanlarTemelRandevu planlama, yeniden planlama ve telefonla hatırlatmalar; bir hemşirenin çağrıyı şimdi alması gerektiği anlamına gelen kelimeleri tanıyan, arayanı isteğin gerektirdiği düzeyde doğrulayan, hiçbir zaman klinik öneride bulunmayan ve çağrının tüm bağlamını Almanca, Fransızca, İtalyanca, İngilizce ve Arapça olarak bir kişiye teslim eden triyaj yönlendirmeyle birlikte.
- Teknoloji danışmanlığıTemelHastane ağları için kanıt olarak yazılan planlama, kayıtlar ve entegrasyon stratejisi: yükümlülük kaydı, her çekirdek sistemin geçiş durumları, arayüz envanteri, veri deposu başına ikamet kararı ve her düzenlemenin çıkış koşulları, kurul ve tıbbi yöneticinin birlikte onayladığı vakaya göre yönetilir.
- Reklam ve büyümeDestekleyiciİlk kampanyadan önce sağlık gizliliği kısıtlamaları altında tasarlanan sağlayıcı ve hizmet reklamları: Yasanın gerektirdiği yetkilendirme olmadan pazarlama için korunan sağlık bilgilerinin kullanılmaması, bir hastanın kimliğinin belirlendiği veya randevunun alındığı sayfalarda izleme teknolojisinin kullanılmaması, izin verilen birinci taraf verilerinden veya bağlamdan oluşturulan hedef kitleler ve bir hizmetle ilgili, bundan sorumlu kişiler tarafından onaylanan her türlü iddia.
Bölgesel notlar
- Avrupa ve DACH
- İsviçreli sağlayıcılar, kantonun sağlık sorumlulukları altında faaliyet göstermektedir; revize edilmiş FADP'nin sağlık verilerini hassas olarak ele alması ve hastanın erişimi kontrol ettiği ve sağlayıcının tanınmış bir topluluk aracılığıyla bağlantı kurması gereken bir elektronik hasta kayıt çerçevesi. Olmaması için yazılı bir neden olmadığı sürece veri düzlemi İsviçre'dir; arayüz stratejisi kayıt çerçevesinin yanından ziyade kayıt çerçevesi etrafında tasarlanmıştır; ve alt işleyici listesi tek bir toplantıda okunabilecek kadar kısadır. Koğuşlarda ve telefon hattında Almanca, Fransızca ve İtalyanca konuşulan dillerdir. Alman ve Avusturyalı sağlayıcılar, GDPR, ulusal sağlık verileri hükümleri ve tıp mesleğinin mesleki gizliliği kapsamında faaliyet gösteriyor ve aynı takdir yetkisini ve uzun ömürlülüğü satın alıyor.
- Orta Doğu ve Kuzey Afrika
- Ürdün ve Körfez'deki sağlayıcılar, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun sağlık verilerini hassas olarak sınıflandırması ve kaydın ülkede kalmasını bekleyen sağlık otoriteleri kapsamında hızla kapasite geliştiriyor. Hastalar bölgenin dört bir yanından geliyor, bu nedenle ses hattının İngilizcenin yanı sıra Arapça lehçelerini de anlaması ve her ikisinden de korkan arayanı yönlendirmesi gerekiyor. Egemenlik mimariyi şekillendirir: ülke içi barındırma, sağlayıcının inceleyebileceği modeller ve çağrı yerine hastanede bulunan bir ortak. Tıbbi liderlikle ilişki, yetkinin bir ön koşulu değil, bir parçasıdır.
- Kuzey Amerika
- ABD'li sağlayıcılar, HIPAA kapsamında, federal tabanın ötesine uzanan eyalet sağlık gizliliği yasaları kapsamında ve bir hasta veya başka bir sağlayıcı istediğinde hasta verilerinin standart arayüzler üzerinden hareket etmesini gerektiren federal bilgi engelleme kuralları kapsamında hız satın alıyor. Sivil Haklar Bürosu şikayetleri ve ihlalleri araştırır; dolayısıyla risk analizi, iş ortakları zinciri ve denetim kayıtlarının kimse sormadan önce mevcut olması gerekir. Sonuçlar tutulan randevularla, klinisyenlere verilen tutanaklarla ve emekliye ayrılan arayüzlerle ölçülür ve belgesel takibinin iş kadar hızlı ilerlemesi gerekir.
Hizmet bölgeleri
Avrupa ve DACH
Kayıtlı merkez
Torino, İtalya
Temsilî çalışma
- Mühendislik9 Eylül 2026Eski çekirdek sistemleri işi durdurmadan geçirmeBüyük patlama, çekirdek geçişlerin nasıl başarısız olduğudur. Alternatif daha yavaş, daha az dramatik ve işe yarıyor: bir uyumluluk katmanı, her seferinde bir tüketici ve umut edilmek yerine prova edilen bir geri alma yolu.
- Satın alma9 Eylül 2026Tedarik'in AI tedarikçileri hakkındaki soruları yanıtlandıModel ağırlıkları kime ait? Eğitim verileri nerede? İstemlerimize ne olacak? Gidebilir miyiz? Tedarik ekiplerinin yapay zeka satıcılarına sorduğu sorular doğru sorulardır. İşte ciddi bir firmanın verebileceği ve konuşmayı sonlandırması gereken cevaplar.
Bize sorulan sorular
İş ortaklığı sözleşmesi imzalayacak mısınız ve alt işleyicileriniz kimler?
Evet ve bunun Avrupa ve İsviçre'deki eşdeğerleri: GDPR ve revize edilmiş FADP kapsamında, sağlık verilerinin hassas kategori olarak adlandırıldığı ve Ürdün Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki ilgili şartların yer aldığı bir veri işleme sözleşmesi. Anlaşma, korunan sağlık bilgilerinin izin verilen kullanımlarını, önlemleri, ihlal bildirimi zaman çizelgesini ve çıkışta verilerin iadesini veya imhasını belirler. Teklif, bu bilgilere dokunabilecek tüm üçüncü tarafları (barındırma, telefon, konuşma ve dil modeli sağlayıcıları, gözlemlenebilirlik araçları) ad, rol ve konuma göre listeliyor. Her biri kullanımdan önce sağlayıcı tarafından onaylanır ve değişiklikler, itiraz hakkıyla birlikte önceden bildirilir ve her biri, sağlayıcının bizimle imzaladığı şartlardan daha zayıf olmayan şartlara tabidir.
Korunan sağlık bilgileri veri merkezimizde, İsviçre'de veya Ürdün'de kalabilir mi?
Evet. Veri düzlemine, Tanımlama aşamasında sistem başına karar verilir ve mimari kaydına kaydedilir: sağlayıcının kendi tesisleri, bir İsviçre bölgesi, Avrupa Birliği, Ürdün veya Körfez'deki bir ülke içi bulut veya Amerika Birleşik Devletleri. Konuşma, dil ve belgeleme modelleri bu düzlemin içinde çalışır; kontrol düzlemi politikayı, kimliği ve ölçümleri taşır ve asla hasta verilerini taşımaz. Şirket içi dağıtım için teklif, sağlayıcının ne sağladığını (donanım, ağ, kimlik, arayüz motoru) ve hangi model seçeneklerinin bu ayak izine uyduğunu belirtir; böylece ikamet vaat edilenden ziyade maliyetlendirilir.
Hastaneyi durdurmadan bir planlamayı veya kayıt çekirdeğini nasıl taşıyabilirsiniz?
Hastaneden asla durmasını istemeyerek. Eski çekirdeğin önünde bir uyumluluk katmanı bulunur, böylece her arayüz tüketicisi, ona bağlı olan klinik departmanlarla mutabakata varılan bir sırayla, her seferinde bir tüketici olmak üzere hareket ettirilirken çalışmaya devam eder. Hasta kimlikleri, herhangi bir kayıt taşınmadan önce uzlaştırılır; aday kopyalar ve birleştirmeler, bir kuralla çözümlenmek yerine sağlayıcının kendi sağlık bilgi personeli tarafından incelenir. Eski ve yeni sistemler, üzerinde anlaşılan bir süre boyunca sayılar eşleşene kadar mutabakata paralel olarak çalışır, her kesintiden önce geri alma provası yapılır ve kağıt kesintisi prosedürü varsayılmak yerine güncellenir ve detaylandırılır. İşlettiğimiz sistemlerin kullanılabilirlik ve müdahale taahhütleri, BT takvimi ile değil, klinik müdürlükleri ile mutabakata varılan bakım pencereleri ile sözleşmeye yazılmaktadır.
Bir sesli temsilcinin klinik tavsiye vermesi nasıl engellenir ve acil bir aramaya ne olur?
Temsilcinin izin verdiği eylemler dil modelinin dışında yazılmıştır: sağlayıcının belirlediği kurallar dahilinde randevuları alabilir, taşıyabilir, onaylayabilir ve iptal edebilir, hastaya randevuyu hatırlatabilir ve sağlayıcının onayladığı hazırlık talimatlarını tekrar okuyabilir ve başka hiçbir şey yapamaz. Triyaj yönlendirmesi tanı değildir. Hemşire veya acil durum numarası gerektiren kelime ve durumlar, sağlayıcının klinik yönetişim fonksiyonu ile tanımlanır, kod gibi versiyonlanır ve her sürümde test edilir ve bunlardan biri tespit edildiğinde temsilci durur, bunu açıkça söyler ve bir kişiye teslim eder veya acil durum numarasını verir. Bu, bir semptom hakkında bir görüşe dönüştürülemez ve tam olarak bu girişime yönelik çekişmeli testler, her serbest bırakma kapısının bir parçasıdır. Her devir teslim, çağrının tüm içeriğini taşır, böylece hasta bunu tekrarlamaz.
Belgeleme ve kodlama konusunda kim karar veriyor, kim sorumlu ve delillerin sahibi kim?
Sözleşme klinik karar, veri koruma, kabul ve destek sorumluluklarını tanımlamalıdır. Gerekli sigorta, işe başlamadan önce geçerli belgeyle doğrulanmalıdır.
Çıkış koşulları nelerdir ve kilit kişi riskini nasıl yönetirsiniz?
Çıkış, Keşfet aşamasında tasarlanır, sonunda müzakere edilmez. Anlaşma, bir bildirim süresi, faaliyet göstermeye ve devretmeye devam ettiğimiz bir geçiş dönemi, korunan sağlık bilgilerinin mutabakata varılan bir formatta iade edilmesi veya doğrulanmış imhası ve sağlayıcının sahip olduğu kodun, konfigürasyonun, modellerin ve belgelerin teslimini belirler. Yaptığımız hiçbir şey, sağlayıcının değiştiremeyeceği özel bir Altuon bileşeni lisansına bağlı değildir. Her sözleşmenin belirlenmiş bir sözleşme yöneticisi ve bir vekili vardır, tasarım kararları kimsenin kafasında tutulmak yerine mimari sicile yazılır ve sağlayıcının kendi mühendisleri ve sağlık bilgi personeli, biz ayrılırken bilginin hastanede kalması için ilk aşamadan itibaren bizimle birlikte çalışır.
Bize yıkılmayacak sistemi getir.
Klinik iş akışını, sorumlulukları ve kabul ölçütlerini görüşmek için teklif veya görüşme talep edin.