Engagement Director (DACH), eine Rolle, für die Altuon einstellt

Engagement Director (DACH)

Die Person, die ein Schweizer Chief Information Officer zuerst anruft, und die auch fünf Jahre nach Programmende immer noch anruft.

Der Engagement Director ist für die Beziehung von Altuon zu jedem Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich verantwortlich, vom ersten Gespräch über den Vorschlag, den Lenkungsrhythmus bis zum Abschluss. Die Rolle legt den Umfang und die Preise für die Arbeit fest, leitet die Leitung, die schlechte Nachrichten früh genug aufdeckt, um darauf reagieren zu können, und ist dafür verantwortlich, dass das Engagement an dem vom Vorstand des Kunden genehmigten Fall gemessen wird. Es ist eine kommerzielle Rolle und eine Bereitstellungsrolle zugleich: Der Direktor verkauft nur das, was die Praxen bauen können, und bleibt im Raum, während sie es bauen.

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Practice: Technologieberatung
Region: Europa und DACH
Beschäftigung: Vollzeitanstellung oder langfristiges Engagement nach Vereinbarung.
Standort: Remote innerhalb der Schweiz, Deutschlands oder Österreichs, mit regelmässiger Präsenz vor Ort beim Kunden.
Arbeitssprachen: Deutsch und Englisch; Zusätzlich Französisch, sofern ein Schweizer Engagement dies erfordert.

Verantwortung

01Besitzen Sie die Kundenbeziehung. Seien Sie der namentliche Ansprechpartner des geschäftsführenden Sponsors des Kunden, kennen Sie seinen Vorstandskalender, seine Regulierungsbehörde und seine internen Richtlinien und seien Sie die Person, die er anruft, bevor ein Problem zu einem formellen Problem wird.
02Umfangs- und Preisvorschläge. Verwandeln Sie ein erstes Gespräch in einen Auftrag mit einem definierten Ergebnis, einer Reihenfolge, Gates, die der Kunde unterzeichnet, Annahmen niedergeschrieben und einem Preis, zu dem das Unternehmen liefern kann. Beziehen Sie den Fachbereichsleiter ein, der die Lieferung des ersten Entwurfs übernimmt, und lehnen Sie die Arbeit ab, die das Unternehmen nicht übernehmen sollte.
03Führen Sie die Governance aus. Entwerfen und leiten Sie den Lenkungsrhythmus: Was wird berichtet, an wen, wie oft und mit welcher Befugnis soll die Arbeit eingestellt werden? Ein Programm, das bis zum Go-Live grün meldet, ist ein Governance-Versagen, und in dieser Region ist es das Versagen dieser Rolle.
04Tragen Sie den regulatorischen Rahmen. Erfahren Sie, was das überarbeitete Schweizer DSG, die DSGVO, die Outsourcing-Erwartungen der FINMA und gegebenenfalls DORA von einer Beauftragung und von Altuon als Lieferant verlangen, damit der Vertrag, die Unterauftragsverarbeiterliste, die Residenzgestaltung und die Ausstiegsbedingungen die Fragen der Beschaffung beantworten, bevor sie gestellt werden.
05Halten Sie die Geschäftsposition durch Lieferung: Änderungskontrolle, Gespräche über den Umfang, umstrittene Rechnungen und die Erneuerung, und zwar so, dass die Beziehung am Ende des Auftrags stärker ist als am Anfang.
06Repräsentieren Sie die Kanzlei in der Region, auf Deutsch, mit der Diskretion, die Mandanten hier erwarten: vor Ort beim Mandanten, bei seinen Wirtschaftsprüfern und in der Fachwelt. Die Erkenntnisse darüber, wie die Region einkauft, fließen in die schriftliche Position des Unternehmens ein.

Die ersten neunzig Tage

Ein Einarbeitungsplan wird für den bestätigten Einsatz vereinbart. Er sollte vor Beginn Vertrag, Projektunterlagen, Entscheidungsträger und Zugriffsrechte abdecken.

Im zweiten Monat erfolgt das erste End-to-End-Angebot: Festlegung des Umfangs mit dem Fachbereichsleiter, Preisgestaltung, Überprüfung durch das Unternehmen und Vorlage des potenziellen Kunden mit dem Direktor als Autor. Am Ende leitet der Regisseur einen Lenkungsausschuss für ein Live-Engagement, wobei der scheidende Vorsitzende im Raum als Beobachter fungiert.

Im dritten Monat übernimmt der Direktor das Kundenportfolio, die Pipeline und den Governance-Kalender der Region, wobei die Führung des Unternehmens als Gutachter und nicht als Autor fungiert. Die Erneuerungsgespräche und das Risikoregister für jedes Engagement sind bis zum neunzigsten Tag Eigentum des Direktors.

Was geprüft wird

Kommerzielles Urteil: Eine Scoping-Übung zu einem realistischen ersten Gespräch mit einem Schweizer Kunden: Was würden Sie vorschlagen, was würden Sie ablehnen, wie würden Sie den Preis festlegen und welche Annahmen würden Sie aufschreiben? Wir suchen nach einem Mandat, das die Firma unterzeichnen könnte.
Governance-Instinkt: Ein Gespräch über ein Programm, das grün meldete, bis es ausfiel. Wir wollen hören, was dem Lenkungsausschuss hätte gezeigt werden sollen und in welchem Monat.
Regulierungskompetenz: Eine Diskussion darüber, was die Outsourcing-Erwartungen der FINMA oder das überarbeitete Schweizer DSG von einem Lieferanten bei einem bestimmten Auftrag verlangen und wo dies im Vertrag und in der Gestaltung enthalten ist. Die Kenntnis der Verpflichtung ist wichtiger als das Zitieren des Rundschreibens.
Gelassenheit in einem schwierigen Raum: Das Gespräch sollte Entscheidungen, Rahmenbedingungen, geprüfte Alternativen und die Bewertung der Ergebnisse anhand eines praktischen Beispiels behandeln.
Urteil über Menschen: Eine Diskussion über ein Lieferteam, das versagt hat, und darüber, was Sie dagegen unternommen haben. Wir achten darauf, wie Sie gleichzeitig den Kunden und das Team geschützt haben.

Worauf wir achten

Jahrelange Erfahrung mit Kundenbeziehungen und Programm-Governance für Unternehmenstechnologie in der Schweiz, Deutschland oder Österreich, darunter mindestens ein Engagement, das mehrere Jahre dauerte, und mindestens eines, das Sie beenden wollten.
Genügend technische Kenntnisse, um eine Architektur in Frage zu stellen, und das Urteilsvermögen, um zu wissen, wann man sich dem Ingenieur überlassen sollte, der sie entworfen hat.
Fließende Deutschkenntnisse, einschließlich des Verzeichnisses, in dem schweizerische und deutsche Vorstände ihre Geschäfte führen; Das Verständnis schweizerdeutscher Dialekte wird geschätzt.
Beweis für Diskretion: eine Karriere, in der die Namen der Kunden nicht in Ihrem öffentlichen Profil erscheinen und die Kunden dies auch nicht möchten.
Eine Aufzeichnung der Angebote, die zu dem Preis und in der Form, in der sie verkauft wurden, geliefert wurden.
Arbeitsenglisch; Französisch wird zudem bei Schweizer Engagements geschätzt.

Offene Stellen

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