Her zaman açık. Her zaman cevap verilebilir.

Evet. Veri düzlemine, Tanımlama aşamasında sistem başına karar verilir ve mimari kayıt defterine kaydedilir: bir İsviçre bölgesi, Avrupa Birliği, Ürdün veya ilgili Körfez devleti, Amerika Birleşik Devletleri, kendi veri merkeziniz veya ulusal bir bulut. Konuşma, dil ve diğer modeller bu düzlemin içinde çalışır; Kontrol düzleminde politika, kimlik ve ölçümler bulunur ve hiçbir zaman sayaç okuması veya müşteri kaydı tutulmaz. Şirket içi dağıtım için teklif, operatörün ne sağladığını (donanım, ağ, kimlik) ve bu ayak izine hangi model seçeneklerinin uyduğunu belirtir; böylece ikamet taahhüdü vaat edilmek yerine fiyatlandırılır.

Tasarım girdileri olarak, sonuçta bir uyumluluk incelemesi olarak değil. Keşfet aşamasında yazılan yükümlülük kaydı, bir sahiple birlikte sözleşmeye dokunan her gerekliliği (risk yönetimi önlemleri, olay raporlama pencereleri ve otoriteye giden yol, tedarik zinciri güvenliği, yönetim sorumluluğu, güvenilirlik denetiminin her kritik varlık için beklediği kanıtlar) ve bunların karşılandığını gösterecek unsurları listeler. Altuon, NIS2 kapsamında zincirinizde yer alan bir tedarikçidir ve anlaşma, bizi kendi tedarikçi kaydınıza dahil etmeniz için ihtiyaç duyduğunuz güvenlik taahhütlerini, denetim haklarını ve bildirim görevlerini taşır. Operatörün mevcut bir çerçeveye sahip olduğu durumlarda, kayıt onun yanında kopyalanmak yerine onunla eşlenir.

Yalnızca talimatın söylediği yerde ve sonra tek yönde. Varsayılan sınır, bir tarihçiye veya veri diyot kopyasına salt okunur erişimdir; asla bir kontrol sistemine yazma yolu değildir ve sınır, herhangi bir entegrasyon tasarlanmadan önce ağ operasyonlarının başkanı ile mimari kayıt defterinde çizilir. Görevin kontrol tarafında bir değişiklik gerektirmesi durumunda, ortamın bir kopyası üzerinde oluşturulup test edilir, operatörün kendi değişiklik-kontrol prosedürünü takip eder, bir geri alma ile prova edilir ve operasyonların etrafından ziyade operasyonlarla birlikte planlanır. Altuon'un dağıttığı hiçbir şey ağ üzerinde hareket eden özerk bir karar vermez.

Uyumluluk katmanının arkasında her seferinde bir tüketici bulunur. Her bağımlı uygulama taşınıp uzlaştırılırken mevcut sistem kayıt sistemi olarak kalır: her sayaç okuması, her tarife hesaplaması ve her fatura satırı, eski yol kullanımdan kaldırılmadan önce en az bir tam faturalama döngüsü boyunca eski ve yeni arasında karşılaştırılır ve herhangi bir tutarsızlık, daha sonra açıklanmak yerine kesintiyi engeller. Geri alma ilk sorundan sonra tasarlanmaz, ilk geçişten önce prova edilir. Geçiş planı ve mutabakat raporları elinizde bulundurduğunuz teslimatlardır ve sıra, herhangi bir adımda duraklatma seçeneğiyle birlikte yönetim kurulunuzun onayladığı vakaya göre yönetilir.

Kapasite, ortalama için değil, zirve için tahsis edilir: telefon ve konuşma hizmetleri talep üzerine ölçeklenir ve hat, operatörün kaydettiği en yüksek ses seviyesinin birkaç katı yük testine tabi tutulur. Ağ modelinde onaylanmış bir hata olmadığında, temsilci tam olarak şunu söylüyor: Rapor günlüğe kaydedildi, adres onaylandı, ekipler öncelik sırasına göre gönderiliyor ve bir tahmin mevcut olduğunda arayan kişiye bilgi verilecek. Asla bir iyileşme zamanı icat etmez. Konuşma tanıma veya ağ modeli bozulursa, hat yine raporu alan ve yine bir kişiye ulaşan yapılandırılmış bir menüye geri döner ve bir insan temsilciye devir, çağrının tüm bağlamını taşır. Bilmediğini söyleyemeyen bir sesli temsilcinin, insanların karanlıkta aradıkları hatta yeri yoktur.

Operatör kodun, verileri üzerinde ince ayar yapılan modellerin, değerlendirme setlerinin, yükümlülük ve mimari kayıtların, geçiş ve mutabakat kayıtlarının ve ödeme karşılığında tahsis edilen belgelerin sahibidir. Çıkış koşulları sözleşmeye yazılmıştır: bir bildirim süresi, bir geçiş planı, her ortamın ve kimlik bilgilerinin devredilmesi ve yazılı bir onayla verilerin silinmesi veya iade edilmesi. Anahtar kişi riski, ilk haftadan itibaren her rolün eşleştirilmesi, kararların sonunda yeniden yapılandırılmak yerine alındığı şekliyle yazılması ve işi yapacak kişilerin ve eğer yapamıyorlarsa onların yerini alacak kişilerin adlarının teklifte belirtilmesi yoluyla ele alınır. Operatör, bir gösteri görmeden önce çıkış koşullarını görmeyi beklemelidir.