تحتفظ معظم المؤسسات الكبيرة بهويتها في مستند. إنه جميل، وكان باهظ الثمن، ويقرأه بالكامل الأشخاص الذين صنعوه ولا أحد تقريبًا. فهو يحدد لونًا لقيمة سداسية عشرية يقوم برنامج العرض التقديمي بتقريبها، ومحرفًا لا تمتلكه أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وقاعدة المساحة الفارغة التي لم يراها مقاول اللافتات من قبل. في غضون عام، ظهرت العلامة التجارية في ثلاثة إصدارات: النسخة الموجودة في ملف PDF، والنسخة الموجودة على موقع الويب، والنسخة الموجودة في آخر مائة مستند تم إرسالها إلى العملاء. PDF هو الديكور. يصف هوية. لا يفرض واحدًا.
فالهوية التي تتصرف مثل البنية التحتية تختلف في النوع وليس في الجودة. يتم تشفير قراراتها حيث يتم استهلاكها: اللون والنوع والتباعد ونصف القطر والحركة والصوت الذي يتم الاحتفاظ به كما هو مسمى، ويتم إصدار الرموز المميزة في مصدر واحد، ويتم تصديرها إلى كل سطح يعرض العلامة التجارية، ويتم تغييرها من خلال عملية إصدار يمكن لشركة فرعية رؤيتها ويمكن لمجلس الإدارة التحكم فيها. ولا تزال وثيقة المبادئ التوجيهية موجودة، ولكنها تصف ما يفعله النظام بالفعل. هذا هو الشكل الوحيد للهوية الذي ينجو من الأحداث الثلاثة التي تدمر النوع الآخر: الاندماج، وتغيير العلامة التجارية لشركة تابعة، ووصول مدير تسويق جديد.
ما هو الرمز، ولماذا الكلمة مهمة
رمز التصميم هو قرار محدد. colour.ink هو قرار بشأن لون النص؛ space.4 هو قرار بشأن المسافة؛ type.heading.width هو قرار بشأن قطع محرف؛ motion.arrive هو قرار بشأن كيفية ظهور شيء ما. يحتوي الرمز المميز على اسم وقيمة وإصدار. يشير كل قالب ومكون ومستند وشاشة تعرض العلامة التجارية إلى الاسم، وليس إلى القيمة أبدًا.
هذا الانفصال هو بيت القصيد. وعندما تتغير القيمة يتغير معها كل ما يشير إلى الاسم. عندما يتم إصدار الاسم، يمكن للشركة التابعة أن تحدد الإصدار الموجود عليه، ويمكن لسجل التغيير أن يقول ما تم نقله بين الإصدارات، ويمكن أن يحمل الإهمال تاريخًا. تتوقف الهوية عن كونها مجموعة من الصور، وتصبح مجموعة من الحقائق ذات تاريخ.
ينتمي الصوت أيضًا إلى مجموعة الرموز المميزة، على الرغم من أنه نادرًا ما يتم التعامل معه بهذه الطريقة. إن السجل والمفردات والكلمات التي ترفض العلامة التجارية استخدامها والطريقة التي تسمي بها الأشياء هي قرارات بنفس معنى اللون. ويمكن الاحتفاظ بها في مصدر واحد، وإصدارها، وإنفاذها في الأدوات التي يتم فيها إنتاج النسخة. القائمة المحظورة الموجودة في المستند هي أمنية؛ القائمة المحظورة التي تفشل في البناء هي المعيار.
مصدر واحد والعديد من الأسطح
عادة ما يتم شراء نظام التصميم والعلامة التجارية بشكل منفصل، من قبل أقسام مختلفة، ومن موردين مختلفين. عمولات التسويق العلامة التجارية. الهندسة تبني نظام التصميم. يلتقي الاثنان في نقل الملفات مرة واحدة ويختلفان عن ذلك اليوم.
البديل هو مصدر واحد. الرموز المميزة هي العلامة التجارية، ونظام التصميم هو مستهلك واحد لها جنبًا إلى جنب مع كل سطح آخر: الموقع الإلكتروني، واجهة المنتج، التقرير المطبوع، اللافتات الموجودة على المبنى، نموذج العقد في القسم القانوني، العرض التقديمي الذي يقدمه فريق المبيعات يوم الثلاثاء، وعلى نحو متزايد، الوكيل الصوتي الذي يجيب على الهاتف. كل سطح لديه العارض الخاص به. يقرأ الويب الرموز المميزة كمتغيرات CSS. تقرأها وثائق المكتب كمواضيع. يقرأها مورد الطباعة كمواصفات ألوان مشتقة من نفس المصدر. يقرأ الوكيل الصوتي الهوية اللفظية: سجلها، ومفرداتها، والأسماء التي تستخدمها، والأشياء التي لن تقولها.
هذا السطح الأخير جديد ومفيد. وكيل الصوت ليس لديه شعار. علامتها التجارية بأكملها هي الصوت، والصوت هو جزء من معظم أنظمة الهوية التي لم يتم تشفيرها على الإطلاق. تكتشف المنظمة التي تعاملت مع هويتها اللفظية كفصل في ملف PDF، عندما تقوم بنشر وكيل، أنه ليس لديها مصدر للحقيقة لتسليم المهندسين. يتم إطلاع الوكيل على مجموعة التسويق ويبدو وكأنه واحد.
القائمة المحظورة الموجودة في المستند هي أمنية. القائمة المحظورة التي تفشل في البناء هي المعيار.
لماذا يهم عند الاندماج
الاندماج هو حدث هوية قبل أن يكون أي شيء آخر. تصل مؤسستان مع علامتين تجاريتين، ومجموعتين من القوالب، وموقعين على الويب، وترخيصين للمحرف، وعادةً ملفين بتنسيق PDF. تفترض خطة التكامل أنه سيتم تسوية مسألة العلامة التجارية من خلال قرار بشأن الاسم. ليس كذلك. الاسم رمز واحد. العمل هو ترحيل كل سطح في كلتا المؤسستين إلى نظام واحد، بتسلسل يمكن أن يتحمله العمل.
مع البنية التحتية، تعتبر هذه الهجرة بمثابة إطلاق سراح. يتم وضع الشركة المستحوذ عليها على نسخة، مع إعطاء مسار من خلال قواعد الهندسة المعمارية التي تقرر إلى أي مدى يمكن أن يكون اسمها بعيدًا عن الشركة الأم، ويتم نقلها سطحًا بعد سطح، مع تصميم الحالات المؤقتة بدلاً من الارتجال. الأسطح الأرخص والأقل وضوحًا تتحرك أولاً وتثبت النظام. الحركة الأكثر وضوحا مرة واحدة، عندما يتم إثبات النظام. بدون البنية التحتية، يكون الترحيل عبارة عن برنامج لإعادة الرسم اليدوي يستمر لسنوات ولا ينتهي أبدًا؛ لا يزال المجلس يجد ترويسة قديمة في الذكرى الثالثة.
إن تغيير العلامة التجارية الفرعية هو نفس المشكلة على نطاق أصغر وتكرار أعلى. تتم إعادة تسمية القسم، ويتم إنشاء خط إنتاج، وتتطلب الجهة التنظيمية كيانًا قانونيًا لتغيير ما يطلق عليه نفسه. في النظام القائم على الرمز المميز، كل واحد من هذه العناصر عبارة عن اقتراح تغيير ومراجعة وإصدار وإصدار. في النظام القائم على PDF، كل منها عبارة عن مشاركة وكالة صغيرة وربع الانجراف.
يعد تغيير كبير مسؤولي التسويق هو الأهدأ بين الثلاثة والأكثر موثوقية. يرث مدير التسويق الجديد علامة تجارية، ومن المفهوم أنه يريد تحسينها. عندما تكون الهوية وثيقة، فإن تحسينها يعني التكليف بواحدة جديدة؛ يتم استبدال الانجراف القديم بانجراف جديد، وتتعلم المنظمة أن علامتها التجارية تتغير عندما تتغير قيادتها التسويقية. عندما تكون الهوية هي البنية التحتية، يرث مدير التسويق الجديد نظامًا تم إصداره مع سجل تغيير ومجلس وتراكم. يتم اقتراح التحسينات وإصدارها مثل أي تغيير آخر. العلامة التجارية تدوم أكثر من الشخص، وهذا هو الهدف من العلامة التجارية.
الحكم
Infrastructure is governed or it decays. تتكون إدارة الهوية من أربعة أجزاء، ويجب تحديد كل منها قبل سحب الرموز المميزة.
من يملك الرموز. دور واحد مسمى، داخل مؤسستك، يحمل المصدر. ليست الوكالة، ولا الفريق الهندسي الذي يستضيف المستودع، وليس التسويق بشكل جماعي. المالك مسؤول عن الإصدار وسجل التغيير وتقويم الإصدار، ويرأس المجلس الذي يقرر التغييرات.
How changes are proposed. يمكن لأي شخص في المجموعة أن يقترح تغييرًا: شركة فرعية تحتاج إلى لون لخط إنتاج جديد، أو سوق تحتاج إلى برنامج نصي لم يحدده النظام بعد، أو مهندس اكتشف أن رمز التباعد ينكسر على شاشة صغيرة. يقترح الاقتراح تسمية الرمز المميز والسبب والأسطح المتأثرة. يراجعها المجلس بإيقاع ثابت ويرفضها أو يقبلها في الإصدار التالي أو يقبلها كتنوع إقليمي ضمن خط العرض المحدد.
كيف يتم الافراج عن التغييرات. يتم قطع الإصدار، وكتابة سجل التغيير، ونشر الحزم المصدرة لكل منصة، ويتم تحديث كل سطح مستهلك وفقًا لجدوله الزمني الخاص ضمن نافذة محددة. الإهمال يحمل تاريخا. تظهر الشركة التابعة التي لم يتم تحديثها بحلول التاريخ في السجل، مما يجعلها محادثة حوكمة وليست لغزًا.
إمكانية الوصول كعائق. هذا هو الجزء الذي تخطئ فيه معظم الهويات، لأنها تتعامل مع إمكانية الوصول باعتبارها فحصًا يتم تطبيقه بعد الانتهاء من التصميم. في البنية التحتية، يعد ذلك قيدًا على الرموز المميزة نفسها. يتم قياس كل زوج لون تسمح به اللوحة من حيث التباين وفقًا لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب 2.2 عند المستوى AA، ويتم تسجيل القياس في الرمز المميز. يتم تحديد أحجام الكتابة وأطوال الأسطر وحالات التركيز في النظام. كل رمز حركة له بديل ذو حركة منخفضة. لا يُسمح بوجود اقتران فاشل، لذلك لا يمكن لأي سطح استخدامه. الهوية تلبي المعيار من خلال البناء، والدليل هو مجموعة الرمز المميز.
| سؤال | دليل الاسلوب | البنية التحتية |
|---|---|---|
| أين يعيش اللون؟ | في ملف PDF، كقيمة | في رمز، كاسم ذو قيمة وإصدار |
| ماذا يحدث عندما يتغير؟ | يتم إعادة رسم كل سطح يدويًا | يتم تحديث كل سطح يشير إلى الاسم |
| ما هو الإصدار التابع له؟ | لا أحد يستطيع أن يقول | يقول السجل |
| ومن يوافق على التغيير؟ | من يُسأل | مجلس، على إيقاع، في الكتابة |
| هل يمكن الوصول إلى اللوحة؟ | تم فحصه مرة واحدة | يتم قياس وتسجيل كل اقتران مسموح به |
أوضاع الفشل
هناك ثلاث حالات فشل تمثل معظم الهويات التي تم شراؤها كأنظمة وتسليمها كصور.
تقوم الوكالة بتسليم الملفات. تنتهي المشاركة بعلامة ووثيقة إرشادية ومجلد مصدر التصميم ومجموعة من القوالب التي تم رسمها باليد لتبدو كالدليل الإرشادي. لا شيء يستهلك أي شيء. لقد تم إعطاء المنظمة وصفًا جيدًا جدًا للهوية وطُلب منها تنفيذها من خلال اليقظة. اليقظة تستمر حتى الربع الأول المزدحم.
الهندسة شوكة الرموز. يتلقى فريق نظام التصميم العلامة التجارية، ويقوم بتشفيرها كرموز مميزة في مستودعه الخاص، ومن تلك اللحظة يحتفظ بنسخة بدلاً من مرجع. التسويق يغير اللون في المصدر؛ المنتج لا يتبع. وبعد بضعة أشهر، ظهرت علامتان تجاريتان تحملان الاسم نفسه، ويتم الجدال حول أيهما صحيح بين الإدارتين اللتين تعتقدان أنهما تمتلكانه. والعلاج مصدر واحد بصاحب واحد، تستهلكه الهندسة ولا يُنسخ فيه.
التسويق يشتري قالبًا. يحتاج الفريق الإقليمي إلى عرض تقديمي ولا تحتوي مكتبة النماذج على التنسيق. يشتري شخص ما واحدة، ويعيد تصميمها تقريبًا، ثم تنتشر. في غضون الربع هو المعيار الفعلي للسوق. لم يكن القالب ضارًا؛ كان لدى النظام فجوة ولا يوجد مسار طلب لملئها. العلاج هو مسار الطلب: اقتراح، مراجعة، إصدار، بإيقاع سريع بما فيه الكفاية بحيث يكون شراء القالب أبطأ من الطلب.
كل فشل له نفس الجذر. تم تسليم الهوية كمخرج وليس كنظام له مالك ومصدر وعملية. لم يتم إصلاح أي منها بواسطة ملف PDF أفضل.
شراء الهوية كبنية تحتية
الموجز يقرر ما يتم تسليمه. الموجز الذي يطلب علامة جديدة ومبدأ توجيهي ومجموعة من القوالب سيحصل على ذلك بالضبط، ويتم تنفيذه بشكل جيد، وسيكون قد تم شراء الديكور. يحدد الموجز الذي يطلب البنية التحتية مخرجات مختلفة ومعايير قبول مختلفة، ويجب أن يكون المستشار العام ومسؤول المعلومات الرئيسي في الغرفة عند كتابته.
اطلب تعيين الرمز المميز كمخرج، ويتم تصديره إلى كل منصة في النطاق، مع قياس التباين لكل اقتران مسموح به مسجل فيه. اطلب القوالب والمكونات التي تستهلك الرموز المميزة بدلاً من أن تشبهها، واختبر هذا الادعاء عند القبول عن طريق تغيير الرمز المميز ومشاهدة الأسطح التالية. اطلب ميثاق الحوكمة كوثيقة يتبناها مجلس الإدارة، مع تسمية المالك والمجلس ومسار الطلب وإيقاع الإصدار، وتشغيل أدوات الإصدار، مع قيام موظفيك بتشغيلها، قبل انتهاء المشاركة. اطلب الهوية اللفظية كمصدر يمكن للأدوات فرضه، وليس كفصل. اطلب تراخيص الخط والأصول باسمك، والتي تنطبق على المجموعة وكياناتها المستقبلية، بحيث لا يؤدي الاستحواذ التالي إلى كسر عدد المقاعد. اطلب مصدر التصميم بتنسيقات مفتوحة وقابلة للتحرير، وتخصيص كل علامة ورمز ونموذج لك كتابيًا مقابل الدفع.
ثم اسأل الشركة سؤالاً واحدًا: عندما تغادر، من يوافق على بطاقة العمل؟ إذا كان الجواب أي شخص خارج مؤسستك، فإن الناتج ليس البنية التحتية.
ماذا تفعل يوم الاثنين
- ابحث عن كل مكان يتم فيه تحديد اللون الأساسي لعلامتك التجارية عبر المؤسسة، وقم بإحصاء القيم. إذا كان العدد أكبر من واحد، فلديك دليل للأسلوب.
- اسأل المهندسين عما إذا كانت الرموز المميزة لتصميم المنتج تشير إلى مصدر العلامة التجارية أو تنسخها، ومتى تم التوفيق بين الاثنين آخر مرة.
- اسأل، بالاسم، من يوافق على تغيير الهوية اليوم، وكم استغرق آخر تغيير من الطلب إلى الظهور على كل سطح.
- قم بقياس تباين النص الأكثر استخدامًا وإقران الخلفية مع مستوى WCAG 2.2 AA، وقم بتسجيل النتيجة حيث يتم تحديد اللون.
- أعد كتابة ملخص الهوية التالي بحيث تكون مجموعة الرموز المميزة وقوالب الاستهلاك وميثاق الحوكمة والتراخيص باسمك هي معايير القبول.
المصادر وقراءات إضافية
مواد أصلية مرتبطة بموضوع المقال. لا تؤيد هذه المصادر Altuon ولا تثبت ادعاءاتها التجارية.