استبدال جدولة شبكة المستشفيات الأساسية دون توقف العيادات

تقوم شبكة المستشفيات في الولايات المتحدة بجدولة كل موعد وغرفة إجراءات وطبيب من خلال نظام أساسي تم إنشاؤه منذ عقدين من الزمن وتم توسيعه بواسطة كل فريق تعامل معه منذ ذلك الحين. يعتمد عليه العشرات من المستهلكين: السجل الصحي الإلكتروني، وفهرس المريض، ونظام الفواتير، وبوابة المريض، ومركز الاتصال، ومخططي غرفة العمليات، ومجموعة من الواجهات التي لم يوثقها أحد. إنه يعمل في معظم الأيام، ولا أحد يريد أن يكون هو الشخص الذي قام بإيقاف تشغيله.

القيود سريرية وقانونية. وقت التوقف عن العمل ليس انقطاعًا؛ إنها عيادة لا تستطيع رؤية المرضى. تنتقل المعلومات الصحية المحمية عبر كل واجهة، وبالتالي فإن قواعد الخصوصية والأمان الخاصة بـ HIPAA تحكم تصميم أي شيء يحل محلها، ويجب على مكتب الامتثال للشبكة التوقيع على عناصر التحكم. إن حدوث انفجار كبير خلال عطلة نهاية الأسبوع من شأنه أن يعرض العيادات ومكتب الامتثال للخطر في وقت واحد.

تتمثل المهمة في استبدال النواة دون انقطاع: طبقة توافقية تتحدث عن عقود النظام القديم لكل مستهلك، ونواة جديدة مبنية خلفها، ويتحرك المستهلكون واحدًا تلو الآخر من خلال التشغيل المزدوج والتسوية، والتدرب على التراجع في كل خطوة، ويقوم مهندسو الشبكة بتشغيل خط الأنابيب في النهاية.